多方回應鄧紫棋演唱會買到音箱票：會進一步反饋處理

5月29日，有網友發文稱，買到上海鄧紫棋演唱會的「音箱票」，因為觀看效果不佳，申請退款被拒。

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網友提供的照片顯示，她買的座位看向舞台時，被舞台上垂掛的音箱擋住了視線。記者在黑貓投訴平台上看到，集體投訴鄧紫棋演唱會視線遮擋的訂單已經有127個，但投訴處理率為0。

記者聯繫上大麥網客服熱線，工作人員表示，是否能退票需要主辦方決定，「大麥只負責售票」，並且表示，有專員在跟主辦方溝通。同時，記者也聯繫到活動主辦方——上海蘊華文化發展有限公司，但電話均無人接聽。記者撥打上海市民熱線，工作人員表示已經記錄了主辦方公司名稱和地址，關於觀眾在鄧紫棋演唱會被遮擋視線的問題，他們會反饋給上海市文化和旅遊局處理。