近日，部分《寶可夢傳說 Z-A》玩家發現自己的預購訂單在毫無解釋的情況下被取消。在這款寶可夢衍生作品經歷漫長且爆料不斷的等待、即將面世之際，一些急切期盼的玩家卻因預購落空而陷入沮喪與失望。
10月14日，一位Reddit用戶發帖稱，其丈夫與兄弟的《寶可夢傳說 Z-A》預購訂單雙雙被取消。這兩筆訂單均通過寶可夢中心在線商店下單(非Game Stop等第三方零售商)，且都是Switch1版本，發帖人表示其Switch2版本預購目前正常。多名用戶回復稱也遭遇訂單取消，涉及Switch1版與價格更高的Switch2版，取消郵件均未說明原因。目前，絕大多數收到取消通知的玩家都預購了附贈寶可夢毛絨玩偶的版本，問題可能與此特定預購贈品有關，但具體原因尚不明確。
部分用戶已聯繫寶可夢中心客服尋求解釋，但未能獲得清晰答覆。有玩家表示，客服稱是支付方式重新授權失敗，但其銀行賬戶顯示款項早已扣取成功。另有玩家推測，毛絨玩偶贈品的預購數量超出了庫存容量。這已非寶可夢中心首次面臨預購問題：2025年初，因需求量過大導致排隊數小時及網站崩潰，部分《寶可夢卡牌：宿命對手》預購訂單曾遭取消。
儘管遭遇突發取消，部分受影響玩家表示其訂單狀態仍顯示為「已接收」，玩家推測寶可夢中心最終仍將履行預購協議。目前，《寶可夢傳說 Z-A》M站評分已超越《數碼寶貝物語：時空異客》，遊戲熱度持續攀升。
