英特爾公司確認不會召回因微代碼問題而影響到穩定性的第13代和第14代Intel Core處理器。最近幾個月,這些CPU遇到了穩定性問題,嚴重的情況下用戶可能會經歷到電壓升高,導致晶片不可修復的損壞。
在4月份,英特爾首次回應了有關其第13代和第14代Intel Core處理器(如旗艦產品i9 14900K)穩定性問題的報告。公司證實,高電壓和高頻率導致CPU運行在推薦操作條件之外,引發穩定性問題和崩潰。此外,英特爾發現,這個問題尤其常見於運行在超頻或欠頻設置的系統中。儘管為600和700晶片組主板發布了新的BIOS更新,但這些問題在接下來的幾個月裡仍然持續。這個月,英特爾的調查結果顯示,受影響的CPU的微代碼算法會發送錯誤的電壓請求,導致不穩定和內部損壞。
儘管新的微代碼更新即將推出,但英特爾代表Thomas Hannaford通過郵件向外媒The Verge證實,第13代和第14代晶片不會被召回。目前也沒有停止銷售這些CPU的計劃,也沒有關於受微代碼影響的用戶保修延期的評論。不過,Hannaford重申,8月中旬或更早會發布微代碼更新,並在那個時候透露更多細節。他還指出,英特爾的驗證過程仍在進行中,以確保所有的CPU不穩定實例都被記錄和解決。
在等待微代碼更新的同時,建議用戶使用默認設置運行他們的英特爾CPU,更新主板BIOS到最新版本,並與英特爾客戶支持分享反饋。使用默認設置運行CPU可以減緩或阻止任何降級,但仍可能出現問題。因此,許多用戶選擇退還其第13代和第14代英特爾CPU,或轉向AMD的CPU產品以避免出現問題。