《無人深空》在發布時的「慘狀」以及時至今日更新了大量的豐富內容一直是粉絲們津津樂道的「亡羊補牢」遊戲行業勵志故事，而確實遊戲現在也有很多真心的粉絲在其中投入甚至上千小時。多年的修復並不意味著遊戲沒有 BUG 了，而存檔損壞可能是最令人難受的問題，特別是當你投入了上百小時的時間。不過在售後服務方面，你可以相信 Hello Games。
遊戲的引擎程式設計師 Martin Griffiths 最近透露，自己幫助一位遊戲的粉絲修復了它遊玩長達 600 多個小時的遊戲存檔。在社交媒體上，他表示幫助忠實的粉絲修復 BUG 是工作室的首要任務：「雖然每一個錯誤我們都很重視，但當投入了上百甚至上千——我記得紀錄最高是 4000 小時——的存檔出錯時，我們忍不住會花些額外時間去修復它們。」這位玩家的存檔並不是完全損壞，而是遊戲中的物品不停的頻閃。據 Griffiths 稱這種存檔損壞 BUG 他已經受到了 6 次不同的報告。
收到存檔文件後，他承諾自己會「找到並修復 BUG」，因為「當玩家在我們的遊戲中投入那麼多精力時，理所應當就該獲得專門的工程修復」。修復個例問題也將能讓他們未來可以更好的幫助更多長期玩家。
雖然並不是所有問題都一定能解決，因為《無人深空》是一款複雜性非常高的遊戲，但好消息是這位玩家的存檔成功被拯救。開發者在修復後分享了一段前後的對比，顯示修復前移動鏡頭時遊戲內所有的物品會不停閃爍，而修復後問題已經被完全解決。
不僅如此，正如他之前提到的那樣，這個問題的解決也確實將幫助未來其他遇到類似問題的玩家：開發者指出，這是「由於一般引擎 BUG/達到限制」導致的，因此解決該問題「可能會幫助其他在 Xbox 上遇到此問題的大型基地。」
在評論中，大多數玩家和粉絲都對 Hello Games 和 Griffiths 的這種做法讚賞有加。希望未來也能看到其他廠商和開發者能為玩家提供類似的幫助。
Hello Games 目前正在開發《無火之光（Light no Fire）》，據稱這將模擬一個完整的星球。希望這一次這個團隊能夠做行業急需的更好的榜樣：在發布時就推出一款能夠遊玩的遊戲。
