在剛剛落幕的美國CES 2026消費電子展上，PC巨頭戴爾科技（Dell Technologies）上演了一出令人意想不到的「劇情反轉」。公司副董事長兼首席運營官Jeff Clarke在演講中並未像其他友商那樣瘋狂輸出「AI革命」的概念，而是坦率指出，現階段的AI PC並未達到市場預期，無法單憑概念拉動用戶的換機需求。這標誌著戴爾決定調整航向，從去年的「AI優先」激進路線，轉為更務實的產品策略，被不少網友戲稱為業界難得的「人間清醒」。
戴爾是知名的美國電腦技術企業，旗下不僅擁有面向大眾消費及企業市場的「Dell」主品牌，還有深受玩家喜愛的發燒級電競品牌「外星人」（Alienware）。在本屆CES演講中，戴爾宣布了經典XPS筆記本系列的回歸、外星人新品以及新款UltraSharp顯示器的發布。
值得玩味的是，雖然新款XPS筆記本全系搭載了集成了NPU（神經網路處理單元）的英特爾Core Ultra Series 3處理器，但在官方的新聞通稿中，關於「AI功能」的營銷辭令卻少得可憐。Jeff Clarke在開場白中更是直言不諱：PC產品的更新周期實際上正在放緩，AI目前承載了過多「強行創造需求」的期望，但在實際體驗上並未完全兌現承諾。此後，整個發布會幾乎絕口不提AI，這與兩年前全行業恨不得把烤麵包機都貼上AI標籤的狂熱形成了鮮明對比，仿佛那個「萬物皆可AI」的泡沫時代已經過去。
要知道，就在去年的CES 2025上，戴爾還曾信誓旦旦地打出「引領AI PC運動」的口號，配合微軟對「Copilot+ PC」的認證體系，試圖將AI算力包裝成現代PC不可或缺的溢價籌碼。然而短短一年時間，這記迴旋鏢就打到了自己身上。
針對這一顯著的策略溫差，外媒PC Gamer在CES展前採訪了戴爾產品負責人Kevin Terwilliger。他證實了戴爾已經放棄了「AI First（AI優先）」的營銷方針。Kevin解釋道，雖然所有新產品在硬體上都標配了NPU，公司也並沒有否定AI技術本身，但他們在過去兩年的市場反饋中認清了一個殘酷現實：消費者壓根不會因為某個產品「有AI功能」就掏腰包購買。
戴爾在CES 2026上的表現，折射出的是科技行業的一種成熟與回歸。當NPU變得像Wi-Fi模塊一樣成為標配時，過度營銷這一概念不僅會讓消費者產生「電子魅祛」後的厭煩，也無法掩蓋產品體驗同質化的事實。不再對用戶進行空洞的AI說教，而是回歸螢幕質素、性能釋放和設計美學，或許才是2026年PC廠商該有的樣子。
