前幾天,OPPO因母親節「我媽有兩個『老公』」不當營銷方案,遭到大家譴責,雖然文案火速下線了,並且官方道歉,但是敷衍的道歉聲明,開評論精選的做法,更是讓大家不滿。

甚至OPPO母親節文案,遭到了武漢大學、中國婦女報等一些官媒公開發文批評。
而今天,OPPO官方再度道歉,表明「無論是營銷內容本身的冒犯,還是事後第一時間的敷衍應對,都暴露出我們在價值觀和敬畏心上存在嚴重的缺失。」

在看到大家最初眾多善意的提醒時,是麻木的、傲慢的,沒有真正理解到大家的感受。
對於本次事情OPPO依據《公司品牌事故問責制度》,判定為重大品牌事故,其中公司中國區業務負責人段要輝負最終管理責任,職級直降兩級,本年度績效不高於C,從本月起凍結調薪12個月。
除此之外,公關部部長馬新負管理責任、項目團隊主管負直接項目管理責任,O職級降一級。

另外OPPO官方宣布,將重構內容審核流程,完善分層分級的內容審核機制,恪守主流價值觀底線。
與OPPO起初的「誠懇表示歉意」道歉,「呈現更多元、更立體的當代母親形象」解釋相比,無疑這次道歉與處理更有誠意。但是這也反映出一個問題,雖然當下大家都在追求「流量」,但是在追求流量的同時,切勿忘了正確的價值觀是營銷的底線。






