估值8500億美元的OpenAI，正在籌備自ChatGPT問世以來規模最大的一次產品改版。這一舉措的背後，是該公司在謀求今年上市之前，急需尋找新的業績增長點。
OpenAI計劃將ChatGPT打造成一款集編程工具與AI智能體於一體的"超級應用"，並引入管理層認為能帶來更高收入的新產品。
據十餘位現任及前任員工透露，此次變革是OpenAI更大範圍內部重組的組成部分。這家總部位於舊金山的公司，正在將更多資源投入爭奪高價值企業客戶、以及與競爭對手Anthropic展開更激烈角力的戰略布局中。
隨著IPO計劃提上日程，OpenAI面臨著持續提升營收、加快盈利的巨大壓力。
此次戰略調整，標誌著這家由首席執行官山姆·阿特曼（Sam Altman）領導、曾憑藉2022年ChatGPT發布引領AI浪潮的公司，正在進入一個全新階段。
這一系列變化將為OpenAI的編程產品Codex賦予更重要的地位和資源支持，折射出公司內部日益深化的一種判斷：AI的未來不在於回答問題的聊天機器人，而在於能夠替用戶執行任務的智能體。
"聊天時代已經結束了。"一位OpenAI高級員工直言不諱。
OpenAI管理層越來越傾向於將ChatGPT視為一個用戶入口——自上線以來，該產品已累計吸引近10億用戶，但大多數消費者仍在免費使用。公司認為，這一入口的核心價值在於引導用戶遷移至更高價值的產品。
與此同時，公司也相信，能夠完成從預訂出行到整理日程等多項任務的AI智能體，將是比聊天機器人更具商業價值的產品形態。而Codex等產品則已能夠根據用戶的簡單指令編寫代碼、生成軟體。
此次改版計劃將於未來數周內陸續推出，初期將體現為ChatGPT網頁端和移動端界面的調整，引導用戶更多使用編程工具、圖像生成功能，以及Canva、Booking.com等外部合作夥伴的應用。
此次改版凸顯出OpenAI的戰略走向正在向Anthropic靠攏。後者長期專注於面向企業開發產品，這一策略推動了其強勁增長，也將成為其今年IPO時向投資者講述的核心故事。
主導這次改版的是Thibault Sottiaux，他此前負責Codex，現已出任OpenAI核心產品與平台業務的整體負責人。他向媒體闡述了這一願景："我們要做的，將超越現有的產品形態……我們的目標是為每個用戶提供一個專屬的個人智能體，能夠在生活的方方面面提供幫助——無論是個人生活還是工作。你可以通過手機、桌面端或網頁與它連接，在車裡也可以直接語音交流。"
據知情人士透露，Codex的付費用戶占其用戶總數的多數，而使用OpenAI產品的200萬家企業客戶目前貢獻了約40%的收入。公司預計，這一比例到年底將提升至50%。
自今年2月桌面應用上線以來，Codex的每周活躍用戶數已增長六倍，突破500萬。這也進一步加劇了與Anthropic之間的競爭——後者的Claude Code產品已成為該公司增長最快的業務之一。
"大約一年前，OpenAI的策略是追求宏大願景，而Anthropic的策略是先賺錢。"Leonis Capital合伙人、OpenAI前研究員Jenny Xiao表示，"如今兩者正在趨同，因為雙方都在衝刺IPO，而投資者對真金白銀的關注遠超對夢想的期待。"
為推動用戶遷移至新服務，OpenAI正在對ChatGPT界面進行重新設計，加入新的引導提示和功能入口，將用戶導向編程工具、圖像生成以及Canva、Booking.com等合作夥伴的應用。從長遠來看，公司計劃逐步取消這些引導設計，轉而依靠模型自動理解用戶意圖。
在組織架構層面，OpenAI今年已將ChatGPT、Codex等多個產品團隊整合至以Sottiaux為核心的統一領導體系之下，而包括前產品負責人Kevin Weil在內的多位高管已相繼離職。
為了加大對企業客戶的爭奪力度，部分面向消費者的功能已被擱置，其中包括此前允許用戶在ChatGPT內完成購買的結賬功能。影片生成產品Sora也在上線不足一年後宣告關閉。
OpenAI管理層預判，未來用戶將更多依賴一個統一的AI助手，而非分散使用多個獨立應用。隨著智能體能力的持續提升，聊天機器人、編程工具、搜索產品與其他軟體品類之間的邊界，將逐漸消融。
"當通用人工智慧真正到來時，我認為市面上不會存在大量各自獨立的品牌。"OpenAI企業產品負責人Alex Embiricos表示，"大概率只會有一個統一的實體，我可以直接與它對話，它能完成我需要的一切。"
Q&A
Q1：OpenAI為什麼要對ChatGPT進行大改版？
A：OpenAI此次改版的核心驅動力有兩個：一是尋找新的營收增長點，為年內IPO做準備；二是順應AI發展趨勢，將產品重心從聊天機器人轉向AI智能體和編程工具。公司認為，能夠執行複雜任務的智能體，比單純回答問題的聊天機器人具有更高的商業價值，也更能吸引願意付費的企業客戶。
Q2：Codex是什麼產品，它的增長情況怎麼樣？
A：Codex是OpenAI旗下的AI編程產品，能夠根據用戶的簡單指令自動編寫代碼和生成軟體。自2025年2月桌面應用上線以來，Codex的每周活躍用戶數增長了六倍，已突破500萬。與免費用戶占多數的ChatGPT不同，Codex的大多數用戶為付費用戶，是OpenAI重點押注的高價值產品之一。
Q3：OpenAI未來的超級應用會是什麼形態？
A：根據OpenAI核心產品負責人Thibault Sottiaux的描述，未來的產品形態將超越現有的聊天界面，演變為一個能夠覆蓋用戶個人生活和工作全場景的專屬AI智能體。用戶可以通過手機、桌面端、網頁甚至車載語音與其交互。長遠來看，OpenAI預計聊天、編程、搜索等不同產品類別的邊界將逐漸消失，最終融合為一個統一的AI助手。
