《寶可夢傳說：Z-A》即將於10月16日正式登陸Switch平台前夕，一些通過官方寶可夢中心提前預購該遊戲的玩家，碰到了訂單被意外取消的狀況，這一情況在玩家社群中引發了熱烈討論。
據相關報道，就在遊戲正式發售的前兩天，大量玩家驚覺自己的預購訂單被取消了，然而多數人並未收到官方給出的任何解釋。根據玩家們的反饋，訂單被取消的原因主要聚焦在兩個方面：其一，是網站出現「無法重新授權支付方式」的問題，即便此前支付已經成功完成扣款;其二，是由於「產品超售」，使得訂單無法順利履行。
更讓玩家們感到一頭霧水的是，部分被取消的《寶可夢傳說 Z-A》預購訂單的追蹤資訊，竟然顯示狀態為「已接收」，這就意味著預購訂單實際上還存在於系統之中。就目前所掌握的情況來看，此次出現的問題似乎僅僅局限於寶可夢中心渠道的預購。
截至目前，寶可夢官方尚未針對這一事件發表正式的評論或者作出相關說明。
