從太平洋時間早上 7:30 開始，Facebook、Instagram、Threads 和 Quest 平台都無法訪問，嘗試訪問它們顯示登錄錯誤。不過，所述問題已在太平洋時間早上 8:40 左右修復，但所有受影響的用戶都必須重新登錄他們的頭顯。
所有連接到 Wi-Fi 並處於待機狀態的 Quest 3 和 Quest 2 頭顯都顯示出「出了問題」的螢幕，阻止主系統界面出現，這意味著無法啟動任何應用程序。外媒 UploadVR 從其他數十人那裡聽到了同樣的問題。
Quest 頭顯不需要總是在線連接，仍然繼續提供基本的功能，如玩單機遊戲，這到底發生了什麼？對於這一點，Meta 官方沒有給出具體的解釋，只是表示確實出現了宕機問題。Meta 發言人表示：「今天早些時候，一個技術問題導致人們無法訪問我們的一些服務，我們現在已經解決了這個問題。」
考慮到 Facebook、Instagram 和 Threads 都出現機問題，似乎要麼是 Meta 的伺服器向所有應用程序和設備發出了一個 signout 命令，要麼是客戶端的安全檢查認為登錄令牌不再安全。不管是什麼原因，Quest 頭顯都出現了大量關於無法登錄訪問的情況。具有諷刺意味的是，當時沒有連接網際網路的頭顯沒有受到影響。
這已經不是第一次 VR 用戶一覺醒來發現自己的頭顯由於軟體問題而無法使用了。早在 2018 年，由於證書過期，所有 Oculus Rift 都停止了工作，當時花了 Meta 超過12小時來解決，而這個問題是在短短一個多小時解決。
