深圳何女士花1662元在CNLEEWEI旗艦店買了一條掛脖連衣裙，第一次穿就出事。9月11日深夜她乘車返程，抬手關燈時掛脖鏈條突然斷掉——這條裙子的胸口布料全靠鏈條兜著，鏈子一斷布料直接滑落，車裡還坐著代駕司機，她一路只能用手擋著，場面很尷尬。
衣服是8月20日下單的，試穿沒問題後吊牌剪掉收納。等真出問題再找商家，退貨退款被拒。平台介入初判支持退款，可她把衣服寄回去後，商家又說吊牌剪了、衣服有異味，拒退，還用貨到付款把衣服寄回，被何女士拒收。平台後來提出賠200元無門檻紅包，她也沒接受。
事情轉機在發帖之後。何女士把經歷發出來，相關帖子攢到5萬按贊，輿論起來後品牌方負責人主動私信道歉，給她辦了全額退款。9月21日，涉事連衣裙已經在店鋪下架，客服回應稱訂單問題在跟進，店內商品出庫都過了質檢、售後保障完善。
但網友不買賬的點也在這：千元檔輕奢連衣裙，首次外出就斷鏈險些走光，前面售後還在吊牌、異味上繞圈，等輿論大了才全額退、下架、講質檢。質量問題和售後節奏，是兩件事。
1662元的掛脖連衣裙第一次穿就斷鏈，平台先拒退、給200元紅包，等帖子5萬贊品牌才全額退款，你覺得這單是"衣服質量翻車"，還是"售後只在輿論面前才肯低頭"?歡迎在留言區聊聊。
