亞馬遜雲科技的銷售和支持團隊目前「正投入大量時間幫助客戶優化AWS支出，確保客群能夠穩定度過當前充滿不確定性的經濟周期。」
這是Amazon.com CEO Andy Jassy在上周致全體股東的年度公開信中的話。
「AWS與我們的其他業務一樣，我們不會單純著眼於一年或者一個季度進行優化。」相反，整個亞馬遜都在「努力建立更持久、更長遠的客戶關係和業務。因此我們的AWS銷售和支持團隊正投入大量時間幫助客戶優化AWS支出，確保客群能夠穩定度過當前充滿不確定性的經濟周期。」
「不少AWS客戶告訴我們，他們自己都做不到AWS團隊帶來的成本優化效果。節約下來的資源可以用於他們所規劃的更具創造性的全新客戶體驗。我們這種以客戶為中心的長期策略得到了受眾群體的青睞，這對客戶和AWS來說無疑是雙贏。」
Jassy還提到，「雖然這些短期不利因素削弱了我們的業務增長率，但我們對AWS的基本面仍然非常樂觀。」所謂的基本面，包括為新老客戶提供強大的主動遷移管道。
「很多企業會選擇在目前這樣的震盪時期退後一步，思考在戰略層面做哪些改變。我們發現，越來越多的企業不再管理自有基礎設施，轉而遷移至AWS以享受敏捷性、創新、成本效率和安全效益。」
但這些優勢並不包括成本節約。SaaS機構37Signals之所以退出雲計算，也是出於成本的考慮。軟體供應商Ahrefs估計，在託管數據中心內運行自有硬體為其節約了4億美元。
本地硬體供應商也表達了類似的結論，稱很多客戶為了省錢而放棄雲計算。但也有分析師把這種情況，比作企業從加利福尼亞州遷出、轉向美國其他經濟增長率更高的州，很多人雖然在抱怨中離開，但有更多人不斷進入。
Jassy的股東信提到AWS未來計劃開發更多定製晶片。
「我們在晶片方面的創新並沒有結束，這是一項對客戶乃至AWS自身都富有成效的長期投資。」這裡指的是針對機器學習工作負載的Inferentia晶片。這位CEO還談到了Graviton CPU的性價比提升，不過雲分析師Corey Quinn對Jassy的說法提出異議，並在推文中寫道「從Graviton2升級到Graviton3對等實例，成本要比同類產品貴6%以上。」
Jassy還觀察到，AWS目前的年運營收入為850億美元，較2022年的620億美元同比增長29%，使得AWS的規模超過了思科、聯想、HPE、甲骨文和SAP。戴爾2023財年營收總額1020億美元，其中894億美元來自企業客戶，AWS目前的差距只有40億美元，而且距離正在快速縮小。微軟2022財年的營收為1980億美元，其中「更多個人計算」業務賺到近600億美元，業務衍生收入增幅繼續對AWS保持優勢。
但Jassy也承認，「全球約90%的IT支出仍集中在本地，尚未遷移至雲端」，這意味著AWS仍有很大的上升空間。
他在信中指出，亞馬遜的其他業務比AWS發展得更早，所以儘管整體經濟環境出現了一些令投資者不安的震盪，但亞馬遜仍將繼續投資那些能推動未來增長的新業務。
AWS自身的蓬勃發展就是這項戰略的絕佳體現，亞馬遜曾在2007年到2008年的全球金融危機期間向AWS砸下巨量資金。
Jassy提到在如今的經濟低迷時期，亞馬 遜的「Kuiper」衛星寬帶服務正與當初的AWS處於同樣的發展階段。
他在信中寫道，「Kuiper衛星寬帶也是初期資本密集型業務，但擁有龐大的潛在消費者、企業和政府客群，也有著巨大的收入和營業利潤潛力。具備這樣技術和創新能力的企業相對較少，而且大多不認同這項業務的投資回報。」
「我們準備在今年發射兩顆原型衛星來測試整個端到端通信網路，並計劃在2024年與商業客戶開展測試。客戶對我們迄今為止分享的Kuiper消息反應非常積極，我們堅信Kuiper對亞馬遜來說代表著極大的機遇。」
