在過去的一年裡，生成式AI風頭無兩，成為好萊塢及其他地方最大的熱議話題之一。而預測顯示，這場AI的風暴或將持續肆虐至2024年。
身為安永會計事務所美洲媒體娛樂主管，約翰·哈里遜對這一行業的變革、機遇和挑戰了如指掌。在他對明年的展望中，哈里遜與其團隊合力撰寫：「各媒體子行業正積極嘗試融入人工智慧的工具與解決方案。」
「媒體行業歷經多次併購與整合。展望2024，公司領袖將齊心規劃前進的戰略大道。然而，要真正付諸實踐，必須迎難而上，跨越重重高難關卡。」
近日哈里遜接受了好萊塢記者的專訪，在這次採訪中，他深度探討了娛樂行業面臨的AI挑戰、元宇宙的削減，以及有關Paramount Global可能進行交易的傳言如何使媒體兼併的討論再度成為焦點。
儘管不願泄露主題，但據哈里遜透露，2024年1月CES的主題將延續AI，如同兩年前的元宇宙風潮。
他坦言對AI充滿期待，尤其是媒體行業目前以一種審慎的態度擁抱這項技術。大量試點項目和內設SWAT團隊正在醞釀未來的AI戰略，探索技術的應用場景。
目前來看，這些團隊或項目似乎可分為兩類：一類是致力於解鎖生產力的——將後勤功能智能化或自動化，提高企業效率，使員工更集中於高價值項目上。哈里遜認為，這將成為近期關注的焦點，不論是在財務領域還是人力資源管理方面，AI技術的應用都將在近期占據重要位置。
另一類則致力於推動增長。當前媒體行業迫切需要了解如何真正將AI融入創意過程中，無論是在故事創作的構思階段，還是其他更具創造性的行為中。回顧好萊塢此前因AI問題引發的大罷工，可見AI在創作領域仍有許多問題亟待解決。
哈里遜指出，目前的勞動合同中有一些保護條款，媒體企業需權衡如何利用AI進行更迅速的編輯、配音和版本創作，以及更有效地進行個性化推送，以保持用戶的活躍度。他認為，這涉及到提高生產力，並推動未來的增長。
然而，在好萊塢的大罷工中，我們看到人們對AI可能取代創作者，而非為創作者節省更多時間以進行更出色創作的擔憂。對於這一問題，哈里遜表示AI的發展速度迅猛，誰也無法預知12個月後或24個月後的情況。然而，眼下，哈里遜認為當前有一種共識，即基於這項技術的工具和解決方案將改進流程，尤其是在媒體行業這個現金流緊張的領域。
而對於2023年的元宇宙，哈里遜則坦言該領域在2023年確實相當安靜。甚至可以說，如果有什麼「動靜」，那也是一直在朝著相反的方向發展。許多公司兩年前或三年前成立的元宇宙相關項目團隊，但現在要麼被重新部署到組織的其他地方，要麼乾脆被取消。因此，哈里遜認為那種對元宇宙的「上頭」已經逐漸消退。
當然，並不是說哈里遜對元宇宙持有完全的悲觀態度。他認為媒體公司的戰略團隊仍在緊密關注行業發展，尤其是在VR和AR方面，以及遊戲或體育廣播方面的創新行為，這些可能在未來某個時刻發揮重要作用。因此，安永會計事務所也將繼續保持關注，但目前他們並沒有在元宇宙上投入過多的時間、精力，尤其是資本。
相信在2024年的媒體娛樂行業中，AI仍將是業界關注的重要議題，媒體公司在AI的推動下不斷嘗試創新，尋找提高生產力和實現增長的途徑。通過智能化和自動化，企業得以提升效率，但與此同時，對於在創意領域更深度的AI融合仍需要更多的探討和實踐。如何在保持效益的同時，充分發揮AI在創意生產中的潛力，是媒體行業未來探索的方向。
而2023年元宇宙的安靜並非表示其消失，而是行業正在重新審視和調整元宇宙的發展方向的體現。雖然項目團隊的重新部署和取消可能暫時降低了元宇宙的熱度，但在VR、AR以及遊戲和體育廣播領域的創新仍值得密切關注。未來，元宇宙可能會在更為成熟的時機展現其潛力。
我們不妨期待2024年將是媒體與娛樂行業持續探索AI應用的一年。隨著對效率和創意的雙重關注，行業將不斷尋找平衡點，以確保AI的應用能夠真正促進行業的可持續發展，而相信安永會計事務所將繼續關注這一變革過程，致力於為業界提供客觀而深入的分析。
