11月4日，山西太原。一名女子入睡前將蘋果手機放在一旁充電，第二天凌晨手機突然自燃，將旁邊的被子點燃，女子翻身時手碰到火焰被燙醒，去醫院處理傷口後，被診斷為腕和手二度燒傷。
根據山西電視台《慧幫忙》的報道，事發當天早上6點半，手機已經起火。該女子在翻身時不慎碰到而被燙醒。消防事故調整認定書指出，起火原因是手機在充電過程中由於電池故障引發火災。
據了解，這部發生爆炸的iPhone 14 Pro Max是2022年購買的。蘋果客服表示，無論設備是否在保修期內，用戶都不必擔心，應該先將設備郵寄回去進行分析。客服強調，此類事件涉及安全問題，蘋果對此非常重視。
