《RuneScape》開發商Jagex近日捲入爭議漩渦，原因是在遊戲中推出了玩家極其反感的氪金變強的英雄通行證。近日，Jagex對遊戲進行了近乎完全的回滾，並在玩家群體的抗議之後表示自己「做錯了」。
此次爭議持續一周多的時間，而周末的情況急劇惡化。由於Jagex不咸不淡的回應，導致大量用戶不滿，提交負評、取消訂閱，而且形勢呈滾雪球式擴大。一天之後，工作室舉起白旗，承諾對英雄通行證進行全面修改。
在博客文章中，廠商承認自己「做錯了」，並表示：「英雄通行證的發布疏遠了玩家社區，它過於依賴付費並讓玩家失去了每日挑戰的重要組成部分。」
「我們犯了一個嚴重的錯誤，並對此深感抱歉。我們需要反思並吸取教訓，也需要花更多時間來傾聽玩家群體的聲音並展開合作。下一階段是要搞清楚為什麼會發生這種情況，而當前階段最重要的是採取怎樣的措施。」
Jagex表示「需要重新開始」，並從即日起發布補丁禁用購買英雄通行證選項。之前玩家可以花費現實貨幣購買並立即解鎖高級獎勵，而其中最具爭議的獎勵是影響遊戲玩法的「內容加成」，這一部分將於下周刪除。
下周，付費英雄通行證的經驗值增益也將刪除，並轉移至免費通行證中，供所有玩家使用。完成這些之後，Jagex保證道：「高級通行證的獎勵只包含飾品和消耗品。」另外，英雄通行證的獎勵將在經驗值平衡後變得「更容易獲得」。
除此之外，針對每日挑戰的顛覆性變化，Jagex也採取措施，讓之前的每日挑戰「完全恢復」。
工作室表示：「我們正在緊急處理此事，可能需要幾周時間方可上線。每日挑戰將作為獨立系統回歸，與先前的獎勵一樣，意味著玩家可以在不使用英雄通行證的情況下恢復每日挑戰。」
這個混亂局面因為工作室的回應而（暫時）平息下來，對於玩家群體而言，這是一個值得歡慶的勝利。
