思科正處於一場歷時多年的戰略轉型之中——從以交換機和路由器為核心的硬體業務，逐步向更廣泛的軟體與服務領域邁進，力圖在雲計算、安全和AI驅動的網路市場中占據核心地位。
J.Gold Associates總裁傑克·戈爾德指出，思科雖然仍是硬體領域的主導廠商，但近年來已在軟體領域大舉投入，以建立可持續的經常性收入來源。今年5月的第三季度財報電話會議上，思科披露，當季總營收中已有49%來自軟體、安全及合同支持的訂閱收入，而非一次性採購。
"他們想做的，是讓自己不再只是賣給你一台伺服器或網路交換機就完事了，而是把自己打造成基本上類似雲服務提供商的角色。"戈爾德說道。
思科戰略的核心，是在安全與網路可見性方面持續發力。由於其設備廣泛部署於企業、電信及服務提供商網路之中，思科對數據流量擁有獨特的全局視野。戈爾德指出，這一優勢使思科得以向高級安全服務領域延伸，尤其是在人工智慧帶來全新挑戰的當下。
AI智能體的身份管理，正是其中一個新興機遇。面向人類用戶的身份管理工具已發展數十年，而為數以百萬計的AI智能體管理身份，則是一片尚未充分開發的藍海市場。"這是一個全新的領域，"戈爾德表示，目前許多企業對於如何應對這一問題仍感到茫然。
今年5月，思科宣布計劃以未披露金額收購Astrix Security，以強化其AI智能體安全產品線。Astrix以其安全平台著稱，專注於識別、管理和保護AI智能體及非人類身份，例如機器與機器之間的連接。
思科還致力於將現有產品組合整合為統一平台，而戈爾德認為這正是思科面臨的最大挑戰。"他們在客戶現場仍有大量尚未完全集成的'組件'。這也是他們努力構建一個統一雲管理控制台的原因。但對於許多已沿用多年獨立組件的客戶來說，要實現全面集成可能並不容易，尤其是當他們同時部署了其他廠商網路產品的情況下。"他說。
就在本月，思科正式推出了一套名為Cloud Control的統一管理方案，承諾提供一個跨網路、安全、計算、可觀測性與協作的單一管理平面。
競爭壓力依然不容小覷。慧與科技（HPE）和Palo Alto Networks等競爭對手正推進類似的平台化戰略，而亞馬遜AWS、微軟和谷歌等雲服務巨頭也在依託自身基礎設施，提供安全與身份管理解決方案。不過，戈爾德表示，思科的優勢在於其龐大的既有客戶群，以及與企業、超大規模雲服務商和半導體企業之間的廣泛合作關係。
儘管部分產品線（如UCS伺服器業務和Webex）規模相對有限，戈爾德仍認為思科憑藉自身的體量與覆蓋範圍保持著顯著優勢。"在這個領域，他們就是那頭800磅的大猩猩。"他說。
展望未來，思科的雄心不止於成為一家硬體供應商，而是要演變為一個全面的網路架構運營商——有效統籌並保護複雜環境中的數據流動與AI驅動的各類活動。
Q&A
Q1：思科的軟體轉型進展如何了？
A：思科已取得階段性進展。據其2025年5月的第三季度財報顯示，當季總營收中有49%來自軟體、安全及合同支持訂閱收入，而非硬體一次性銷售。思科的目標是從傳統硬體廠商轉型為類似雲服務提供商的角色，提供覆蓋網路、安全、計算和協作的綜合平台服務。
Q2：思科收購Astrix Security的目的是什麼？
A：思科收購Astrix Security是為了強化其在AI智能體安全領域的能力。Astrix的平台專注於識別、管理和保護AI智能體及非人類身份（如機器間連接）。隨著企業部署的AI智能體數量快速增長，身份管理成為一個全新且尚未被充分開發的安全領域，思科希望搶先布局這一市場。
Q3：思科的Cloud Control是什麼？能解決哪些問題？
A：Cloud Control是思科於2025年5月推出的統一管理方案，旨在通過單一管理平面，統一管理網路、安全、計算、可觀測性與協作等多個領域。其核心目標是解決思科現有產品組合集成度不足的問題，幫助企業客戶擺脫多組件分散管理的困境，但對於長期使用獨立組件或混合多廠商設備的企業而言，全面遷移仍面臨一定挑戰。
