近日，Reddit用戶GnarDead在「黑色星期五」促銷期間通過百思買（Best Buy）訂購了一張售價約1200美元的華碩RTX 5080顯卡，收貨後卻震驚地發現顯卡遭人掉包，盒內僅剩下滿滿的石塊。更令該用戶難以接受的是，在後續維權中，百思買官方拒絕了補發或退款的請求。
據GnarDead詳述，他於11月25日下單，11月28日收到貨物。包裹配送時並未採用外層運輸箱保護，貨運單被直接貼在商品原包裝盒上。他在簽收時注意到包裝盒封條有明顯的二次拆封痕跡，開箱後發現原應放置顯卡的防震泡沫區域被填入了4塊石頭。
用戶在收到貨的一小時內立即聯繫百思買客服，當時客服承諾會儘快安排補發。然而事情在12月2日出現轉折，用戶收到百思買發送的郵件，郵件稱經內部調查，公司決定不予補寄新卡，同時也拒絕提供退款服務。
對此，Reddit社區的其他網友指出，此類盜竊掉包事件常發生在「原箱運輸」的場景中。由於沒有額外的包裝箱遮擋，高價值商品的名稱和圖案直接暴露在外，極易讓不法分子有機可乘。
科技媒體VideoCardz評論認為，相比之下，英偉達公版（Founders Edition）採用的一次性撕毀式封條設計能大幅降低掉包風險。同時媒體也建議消費者，在拆解貴重數碼產品時務必進行全程開箱錄像，一旦發生類似糾紛，完整的影片證據將有助於向信用卡發卡行申請「停止支付」，從而挽回損失。
目前，輿論普遍關注此事後續進展，希望能有一個合理的解決方案。
