三年前，SAP開啟了從本地到雲的轉型。時至今日，SAP的雲轉型已經有了階段性的成果，2024年第一季度財報顯示，雲收入增長分別為24%和25%（恆定匯率），雲ERP套件收入增長32%。
這是技術趨勢所向，也是客戶需求所向。如今在雲上，企業能夠以更快的速度實現創新，但同時也意味著合作夥伴的服務正再發生變化。
原來本地部署ERP 90%是經由合作夥伴進行實施，上雲後，客戶成功就變成關鍵指標。SAP全球首席合作夥伴官Karl Fahrbach認為，我們不再將他們視為可幫助我們通過間接渠道進入市場的元素，或幫助我們實施方案的系統集成商。取而代之，他們應在客戶的整個生命周期中扮演關鍵角色，以確保客戶走向業務上的成功。
而且在商業AI的發展新階段，這一趨勢就更加明顯。客戶會提出更多持續性的創新需求，憑藉SAP一己之力很難滿足客戶的創新速度，合作夥伴也成為創新上不可或缺的一部分。
在商業AI上，SAP已經建立了生成式AI中心，並與業內最領先的AI企業進行合作，將最好的AI技術融入到每一個產品中，融入到商業流程中，向客戶提供商業AI的能力。「接下來的機會是幾十年裡最大的機會。」Karl Fahrbach說，雲、商業AI將為合作夥伴提供巨大的商業機會，同時合作夥伴也要承擔更多的責任，苦練自身技能為機會到來時做好準備。
SAP全球首席合作夥伴官Karl Fahrbach
合作夥伴在SAP戰略中的關鍵角色
在最近召開的2024年SAP大中華區合作夥伴峰會上，SAP全球執行副總裁、大中華區總裁黃陳宏博士表示，AI時代為企業帶來了前所未有的創新機遇，而上雲則是開啟這一變革的起點。SAP將與合作夥伴共同幫助客戶加速雲轉型，使更多企業得以藉助商業AI的能力實現業務的跨越式增長。
Karl Fahrbach也表述了合作夥伴在SAP戰略中的角色。第一，在分銷模式下，以合作夥伴來驅動拓展市場；第二，在客戶價值旅程過程中，合作夥伴通過SAP的解決方案幫助客戶實現數字化轉型；第三，由合作夥伴在SAP ERP雲的基礎上進行創新開發、擴展包開發。
在今年的「藍寶石大會」上，SAP宣布了與AWS、微軟、Google、英偉達等公司的全新戰略合作，而且這些合作夥伴的技術都將加入到生成式AI中心中。
一個具體的例子是，SAP的Joule智能副駕與微軟的智能副駕無縫銜接。如果下周你要去北京出差，可以直接對Joule說：「我下周二到周五要去北京出差，請幫我安排與以下客戶的會面。」 Joule會自動調用旅行管理/出差管理應用Concur，不僅如此，它還會與微軟的系統合作，直接調用Outlook郵件系統，立即發出電子郵件邀請客戶參加會議。像這種與合作夥伴合作幫助客戶輕鬆高效地開展業務的例子比比皆是。
SAP希望與合作夥伴攜手前行，通過實施多元化的生態合作舉措，全方位支持合作夥伴，使他們在新時代、新機遇下取得新發展。
與夥伴一起拓展生成式AI應用場景
「在中國，目前有超過2萬名顧問在從事SAP業務，形成了一個龐大的生態系統。」SAP大中華區合作夥伴生態體系總經理李光明指出，SAP提供了專項賦能合作夥伴，像去年成立了生態雲博院，今年舉辦了AI合作夥伴工作坊。
在有些情況下，客戶因為自身業務的獨特需求，需要基於SAP商業AI進行定製化開發，這時合作夥伴就可以根據對客戶的了解，在業務技術雲平台上開發擴展包。Karl Fahrbach表示，SAP會幫助合作夥伴深刻理解AI所帶來的巨大能量，合作夥伴再結合自身的行業知識，打造出定製化的解決方案。
合作夥伴還可以將自己在業務技術雲平台上開發創新應用上架到中國的SAP Store，過去三年，SAP Store上已經有超過130個應用程序，全部來自於合作夥伴根據客戶需求在業務技術雲平台上開發的實際應用。
在過去六年間，SAP都會舉辦創新大賽，在今年SAP大中華區合作夥伴峰會上，大賽升級為「SAP合作夥伴商業AI創新大賽」，以SAP商業AI為依託，激發合作夥伴的創新潛力，拓展生成式AI的應用場景，滿足不同行業客戶的創新需求。
「我們邀請生態體系中每一位合作夥伴都來參與今年的比賽。」李光明說道，SAP將為合作夥伴進行全球最新的成功案例和商業AI解決方案的本地化培訓，希望幫助合作夥伴結合自身的行業理解，打造出更多實際應用案例賦能中國客戶，與SAP攜手發掘商業AI的無限潛力，樹立行業標杆。
