EA表示正在調查《星際大戰絕地：倖存者》（）玩家丟失預購和豪華版道具的問題。
在玩家在Reddit和遊戲的支持網站上報告這個問題後，發行商EA回應說他們「知道這些報告」並正在「調查這個問題」。
與此同時，EA正在調查並希望解決這個bug，並提供了一些指導方針，告訴玩家如何解決這個問題並恢復他們的物品。
根據Reddit上的一些玩家的說法，即使道具恢復了，它們有時也會再次消失，雖然EA的支持回應暗示這個問題可能會影響所有平台，但似乎主要影響Xbox的玩家。
一名《星際大戰絕地：倖存者》的玩家正在警告其他人一個「重大的遊戲破壞bug」，這個bug會阻礙遊戲進程，而其他玩家也遇到了另一個令人惱火的bug——這個bug會偷走你的經驗值。
由於《星際大戰絕地:倖存者》的PC性能問題在Steam上持續受到負面評價，EA向購買者發布了一份聲明，稱其「意識到(遊戲)沒有達到我們的標準」，並堅稱其「致力於解決這些問題」。
