蒂姆·伯納斯-李或許是科技界最值得信賴的人。
在一眾逐利的科技創業者中，這位萬維網的發明者選擇將自己的創造免費開放，讓所有人都能平等獲取。即便在科技富豪輩出的今天，他依然堅守著不將成果商業變現的初心。"擁有這張網，本身就是最大的樂趣，"他本周三在SXSW倫敦大會上對聽眾說道。
這位70歲的伯納斯-李一貫致力於為人類福祉構建技術，如今依然如此。他與其公司Inrupt的首席執行官約翰·布魯斯一同，在SXSW的舞台上向觀眾介紹了他們打造的AI智能體——Charlie。
Charlie並非新生事物。大約十年前，伯納斯-李首次提出這一構想，將其定位為蘋果Siri和亞馬遜Alexa的替代方案。然而與那些實質上服務於大型科技公司利益的智能助手不同，Charlie是一款專為用戶本人服務、且僅為用戶服務的AI驅動型助手。
AI智能體是一種能夠代表用戶做出決策並採取行動的系統，因此信任在此至關重要。在與ChatGPT、Claude、Gemini或其他智能體助手等主流大語言模型交互時，一旦這些系統獲得對個人數據的無限制訪問權限，用戶的私密資訊就極易散落在網際網路的各個角落。
Charlie的做法截然不同。其運作機制包含多個環節，簡而言之：設想你所有的數據都存放在一個由你本人擁有和控制的"保險庫"中，Charlie便是這座保險庫的守門人。當大語言模型請求訪問你的數據時，Charlie將代表你與其進行交互，並在移交任何資訊之前，優先徵求你的許可。
一旦獲得授權，Charlie還會在將數據傳遞給請求方之前進行"混淆處理"——對部分細節加以修改。這樣一來，大語言模型將獲得足以提供準確答覆的資訊，卻無法從中構建出關於你這個人的完整畫像。
銀行業務中的AI智能體
布魯斯在SXSW會後接受採訪時表示，大多數用戶可能最先通過銀行渠道接觸到Charlie，但他"完全相信"Charlie終有一天會以手機應用的形式出現在大眾面前。
技術推出的時機顯得尤為關鍵，甚至可以說已略顯遲滯。布魯斯指出，人們如今正毫無顧慮地將金融資訊上傳至大語言模型，而這些系統隨之對用戶形成的深度"了解"令人不寒而慄——更可怕的是，它們從不遺忘。
當下，人們對那些以盈利為驅動力的大型科技公司的信任本已岌岌可危，而Charlie出自伯納斯-李之手，這一點本身便令人感到踏實。不過，布魯斯也強調，這並非信任Charlie的唯一原因，甚至不是最主要的原因。
對這項技術的信任，將在它被我們已經高度信賴的機構所採用的過程中逐步建立——這些機構包括銀行，以及在某些情形下的政府機關或其他實體。
目前，Inrupt正積極與主要合作夥伴展開合作，推動Charlie落地應用，以幫助用戶保護金融資訊、健康數據等敏感資產。若能獲得充分的發展勢頭，Charlie或許終將成為我們手機上值得信賴的常駐工具，讓我們對自己掌握數字命運充滿信心。
經歷多年的理念打磨與運作機制的反覆推敲，伯納斯-李表示，看到Charlie終於走向世界，他感到"相當高興"。
當全球最大的AI公司紛紛籌備上市之際，至少還有一位科技界的頂尖人物始終將人的價值置於商業數字之上，這多少令人感到欣慰。
Q&A
Q1：Charlie AI智能體是什麼？它是怎麼工作的？
A：Charlie是由萬維網發明者蒂姆·伯納斯-李及其公司Inrupt開發的AI智能體。它的核心機制是將用戶所有數據儲存在用戶自己掌控的"保險庫"中，Charlie作為守門人，在大語言模型請求訪問數據時代為用戶交涉，每次傳輸前都需獲得用戶授權，並會對數據進行混淆處理，確保大語言模型只能獲取回答問題所必需的資訊，無法構建用戶的完整畫像。
Q2：Charlie和Siri、Alexa這類智能助手有什麼區別？
A：Siri和Alexa本質上服務於蘋果和亞馬遜等大型科技公司的商業利益，而Charlie的設計初衷是專為用戶本人服務。Charlie通過數據保險庫機制和混淆處理技術，確保用戶對自己的數據擁有完全的控制權，防止個人隱私資訊在網際網路上隨意擴散，其信任基礎也來自於銀行、政府等用戶已高度信賴的機構背書。
Q3：普通用戶現在能用上Charlie嗎？
A：目前大多數用戶最可能通過銀行渠道率先接觸到Charlie，因為Inrupt正在與主要金融機構及相關合作夥伴推進落地合作，重點保護用戶的金融和健康等敏感數據。未來Charlie有望以手機應用的形式面向大眾，但目前尚未作為消費級獨立產品普及推出。
