隨著英國電信繼續推進其龐大的計劃，即在 2025 年底至 2027 年 1 月期間將所有客戶從公共交換電話網路 (PSTN) 遷移出去，其寬帶部門 Openreach 宣布新增創紀錄的 163 個交換局位置，覆蓋英國超過 96 萬個用戶premises。該公司計劃在這些區域停止傳統銅線電話和寬帶服務的銷售，以鼓勵用戶升級到基於全光纖連接的新型數字服務。
該計劃最初於 2019 年提出，旨在鼓勵用戶通過超高速全光纖連接升級到新的數字服務。這家英國電信旗下的公司認為，傳統網路的技術和零部件越來越難以獲得，而新的數字服務如網路電話 (VoIP)、影片會議以及各種應用程序在人們的通信中變得更加普及和高效。
通過最終淘汰模擬電話線路，Openreach 表示將建立一個簡化的網路，以滿足日益數字化社會的增強需求。關於這一轉變的重要性，Openreach 將從銅線到光纖網路的轉變視為"與從模擬到數字、從黑白電視到彩色電視的轉變同樣重要"。
實際操作中，當某個特定英國電信通信交換局覆蓋的大多數 (75%) 用戶能夠接入全光纖連接時，就會觸發停售流程。此後，想要轉換、升級或調整其寬帶或電話服務的用戶將不得不通過 Openreach 的全光纖網路使用新的數字服務。在這些交換局區域內尚未能獲得全光纖服務的用戶不會受到影響，可以繼續使用現有的銅線服務，直到全光纖服務可用。
英國電信正在推進全國範圍內超過 1400 萬條傳統線路向數字服務的轉換。在決定關閉 PSTN 後，各方同意測試將客戶遷移到光纖服務的流程，並最終撤銷傳統銅線服務及依賴這些服務的批發線路租用產品。
Openreach 已在全英國範圍內實施了新的模擬批發線路租用和相關寬帶產品的停售。該公司會提前一年通知使用其網路的通信服務提供商，如 BT、Sky、TalkTalk 和 Vodafone，在這些情況下將不再銷售傳統模擬產品和服務。
儘管計劃總體進展順利，但在 2024 年 5 月，英國電信集團將所有客戶遷離 PSTN 的時間表從原定的 2025 年底推遲到 2027 年 1 月。這一新期限是在引入一系列計劃改進後確定的，英國電信保證這些改進將更好地保護弱勢客戶和有特殊需求的用戶，包括遠程醫療用戶。英國電信表示，其修改後的方案還將使大多數客戶（包括企業和消費者）只需進行一次從銅線到光纖的轉換。
到 2025 年 2 月中旬，"停售"規則將在 852 個交換局激活——這意味著超過 700 萬用戶將受到主動停售的影響，約占 Openreach 總計 1700 萬全光纖覆蓋範圍的 40%。
Openreach 的客戶遷移管理經理 James Lilley 表示："我們正在向數字世界邁進，Openreach 通過在英國全境部署超高速、超可靠和面向未來的數字全光纖網路來助力這一轉型。"
他補充道："這項改變遊戲規則的技術將在未來幾十年成為我們經濟的支柱，支持我們公共服務、企業、行業和日常生活的各個方面。"
"目前，我們的全光纖網路已覆蓋超過 1700 萬家庭和企業，其中超過 550 萬用戶正在使用服務...隨著銅線支持現代通信的能力下降，當務之急是讓人們轉向更新的、面向未來的技術。"
