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在經歷了本世代初期相對艱難的開局後，微軟Xbox已退出與PlayStation的直接主機銷售競爭，轉而採取更多發行商路線，將其部分第一方遊戲推向了多平台。外媒tech4gamers發文稱，這一戰略儘管可能在企業層面被視為勝利，卻似乎導致Xbox失去了對原有的玩家群體吸引力。
tech4gamers引用的一項最新民意調查結果顯示，玩家對Xbox未來主機平台的購買意願顯著下降。調查顯示，超過55%的受訪者表示不會購買下一代Xbox主機，另有近25%的玩家表示其決定取決於未來主機的具體情況，而只有大約20%的受訪者明確表示會購買下一代Xbox主機。
報告分析稱，玩家不願購買下一代Xbox的主要原因在於，他們認為Xbox的多平台戰略使得當前的SeriesX|S主機失去了吸引力，因為它缺乏強有力的獨占遊戲陣容。甚至連《戰爭機器》和《極限競速：地平線》等原本的核心Xbox系列遊戲現在也已登陸PlayStation平台。此外，玩家認為在經過價格上漲後，當前的SeriesX|S主機(特別是價格與PS5Pro相近的SeriesX)價格過高，超出了普通消費者的需求。許多人甚至質疑在失去了獨占「魅力」後，推出下一代Xbox主機的必要性。
儘管面臨玩家群體的普遍質疑，報告指出微軟仍計劃繼續製造主機，並且下一代Xbox主機已在開發中。然而，文章警告稱，如果Xbox在主機市場競爭中逐漸邊緣化，導致PlayStation完全主導，缺乏有效的競爭將對整個遊戲產業的創新和發展造成不利影響。
在《The Game Business Show》最新一期節目中，主編兼聯合創始人克里斯多福·德林提到，與他交流過的某些發行商和開發者對Xbox的多平台戰略感到「困惑」。在他們看來，這一戰略限制了主機領域內的競爭。他們現在質疑，如果這就是微軟未來的戰略，那他們何苦還要為Xbox主機開發遊戲呢。據德林稱，這是微軟必須要權衡的一個問題。
德林指出，微軟需要讓其主機保持影響力，因為主機是進入該公司高級遊戲訂閱服務Xbox遊戲通行證的入口。據他所說，很多Xbox Series X|S主機的用戶都是遊戲通行證的訂閱者。他認為，從消費者的角度來看，這項訂閱服務的價值正開始變得極具吸引力，畢竟現在3A遊戲的售價高達80美元。
去年，Skill Up的員工埃德蒙·特蘭有機會採訪了一些不願透露姓名的遊戲開發者，關於Xbox的總體結論是，遊戲通行證導致了玩家行為的轉變，使得該平台上的遊戲銷量極少。普遍的觀點是，這項訂閱服務的存在造成了一個惡性循環。有一位開發者在其他平台上發布遊戲兩年多後，在Xbox上發布了一款獲獎遊戲。他們提到，他們的遊戲在Xbox上的銷量是最差的。他們說：「這有點像向使用網飛的人推銷DVD。當然，偶爾還是有人會買，但你沒有找准目標受眾。」
