還有誰在電商平台上沒有受到過假貨的困擾？然而，電商平台上的假冒偽劣產品，損害的不僅是消費者的利益。當一個生產製造型企業正在艱難地進行轉型升級的時候，忽然發現辛苦研發的產品、創立的品牌在電商平台上被人輕易仿冒，所銷售產品無端出現海量惡意負評，這又會對企業造成什麼樣的打擊？
藏在電商平台幕後的黑手
以前也曾寄希望於電商平台可以通過自控的方式，對入駐電商的產品品質進行把控，而且從表面上看，也確實有部分電商平台在這方面有很好的口碑。
然而作為電商平台主要入口的手機螢幕大小畢竟有限，眾多品類的產品在這個有限區域中進行入口流量爭奪同樣十分慘烈。電子商務平台需要的是盈利，而盈利的手段除了小部分的廠商入駐費用之外，還有一大部分收入是依靠營銷流量獲得。因此，廠商產品即便非常優秀，一旦缺乏足夠的流量投入，也無法在這場流量爭奪戰中嶄露頭角。更何況還有很多低成本的偽劣產品，在以不擇手段、不計成本方式加入這場流量爭奪戰中，通過高營銷流量投入，帶來了偽劣產品的高銷量、高利潤，在攪渾電商市場的同時，獲取天量不義之財。
人們常說市場經濟是一隻無形的大手。可是很遺憾，在當前的公共電子商務平台市場中，這隻被流量資本所控制的手，已經變成了一隻藏在幕後的黑手。哪怕這隻黑手偶爾會受到一些打擊，然而在持久的利益面前，會發現那些打擊將是多麼的無力。
私域流量 電商中的一股清流
流量資本擾亂電商平台的亂象是否真的無解？在春節前的一次訪談中，讓作者看到了「私域流量」這種全新的電商質量控制解決方案。
某大型企業為擴展自身業務模式，為企業員工提供購物便利，以員工及家屬為私域，構建了一個服務於企業內部的電商購物平台。而且在平台構建初期，就實行了嚴格的廠商准入制度，通過產品質量考核的辦法，杜絕假冒偽劣產品進入，並給商家提供獨立操作後台，負責產品包括退換貨的所有服務。
組建這種私域流量電商平台的好處有以下幾點：
一、杜絕虛假流量
在當前的公共電商平台中，由於無法直接見到實物商品，用戶只有通過其他用戶的產品購買量以及用戶評價，來從側面了解商品的好壞。然而公共電商平台過於寬鬆的用戶認證方式，卻為假冒偽劣產品留下非常大的可操作空間，可以通過虛假營銷手段及虛假評論等方式來提升商品的曝光率，並且還可以通過惡意退貨、負評的方式給競爭對手致命打擊。
在私域流量中，這種虛假流量情況將獲得極大緩解。電商平台用戶均是本單位工作人員及家屬，虛假流量入侵難度將極大提升。在把控好真實用戶關卡之後，很多非正常營銷手段將很難在私域流量電商平台上實施，從而很好對虛假流量實現杜絕。
二、嚴控產品質量
除了虛假流量之外，當前公共電商平台最令人詬病的問題還有「貨不對板」。平台商鋪內提供的產品圖片，看上去十分光鮮靚麗，勾起人們強烈的購買慾望。但是實物產品買到手之後，卻發現購買產品品質十分低劣，在退換貨過程中又會有要求高額運費等一些要求，而在用戶投訴後，又往往只有自動回復，令用戶在購買到低劣產品後既退貨無路又投訴無門。只能默默承擔損失。
這個私域流量的電商平台則完全不同，由於是為內部用戶提供服務，於是採用了「正本清源」的方式對入駐產品進行品質把控。平台入駐產品必定會經過嚴格審核，在確保產品質量後，才可以在平台上上架進行銷售，最大程度減少了貨不對板令用戶購買到假冒偽劣產品的可能。
三、簡化流通環節
假冒偽劣產品問題還有可能在流通環節中出現，尤其是當前流通環節複雜且不透明的情況下，更加容易通過偷貨換貨、真假搭配的方式將仿冒產品混入銷售正品之中，以便牟取暴利。
為此該私域流量電商平台採取的策略是廠商直發。要求入駐電商平台企業出貨必須是從原產地或廠商直發，從而達到簡化流通環節，杜絕仿冒產品混入的情況出現。
私域流量的未來發展展望
從以上幾項措施來看，私域流量電商平台確實是緩解當前網路電商平台亂象的一劑良藥。但我們畢竟需要以發展的眼光來看問題。以前曾提議通過影片直播的方式，讓企業產品真實面貌向用戶進行展示，誰曾想會發展成如今亂象橫生的影片帶貨。私域流量電商未來發展，未來是否可以一帆風順，現在看來還將面臨以下三個問題。
一、規模性發展問題
私域流量的用戶數量畢竟有限，電商平台在經過一段時間發展後，勢必會向公域進行開放。在這個過程中，如何抵禦虛假流量對電商平台的入侵，將優質公域流量再向私域進行轉化，將成為對電商平台的一個重要考驗。
二、監督管理問題
在電商平台銷售產品種類較少的時候，不會產生過高的嚴格審核、確保產品質量投入，但隨著平台上架產品數量提升，平台對嚴審的難度也會相應提升。實際上保障產品質量不但是平台的責任，也是生產廠家的義務。在這方面是否可以考慮，在未來通過數字化手段，將廠商與平台的質量管理體系進行打通，從而可以更加完善的實現產品質量管理，這也是我們始終在提倡企業進行數字化轉型最根本的目的之一。
三、安全問題
網路安全與數據安全這是所有數據化企業難以迴避的兩個重大考驗。網路關係到企業與用戶溝通的通路，數據是企業數字化運營的基礎。任何一個出現差池，對企業聲譽而言，都會形成重大的打擊。
當前隨著網路環境的逐步治理，大規模的網路攻擊現象已經得到緩解，但利用系統漏洞而產生的攻擊卻依然時有發生。對於私域流量電商平台這種新生數字化企業而言，要如何應對網路及數據安全挑戰，也值得我們進一步進行關注。
當然，作為一個科技媒體，至頂網也始終在對此情況進行關注，並在去年展開了有關端點安全的技術調研工作，很榮幸今年年初就得到消息，已有安全廠商推出了相關適用於企業安全管理的全新產品。我們也將在今後對以上三類私域電商平台問題進行持續關注，共同探討出更加適用、契合企業發展的數字化解決方案。
