8月3日,江蘇南京一名消費者在山姆門店花費40元選購冷吃披薩,挑選時特意選取分量偏重的貨品,本以為餡料豐厚性價比出眾,回家拆開準備食用時,在披薩餅底意外發現一把沾滿麵粉的不鏽鋼剪刀。當事人查詢同款產品售價,這把後廚剪刀市場價高達108元,離譜遭遇讓她又無奈又好笑。

事件在社交平台發酵後,不少網友對比剪刀款式進行核驗,確認該工具和山姆熟食加工車間作業剪刀完全一致。大家分析事故成因,大概率是夜班後廚員工操作失誤,剪刀不慎滑落混入披薩生胚,歷經揉制、烘烤、封裝全流程直接上架售賣,成品額外重量全部來自這把金屬廚具。

截至目前山姆方面暫未給出任何正式回應。後廚器具混入熟食屬於重大品控漏洞,金屬硬物極易造成口腔劃傷、消化道異物損傷。消費者可留存購物小票、影片照片完整證據,與門店協商退換賠付,協商無果可撥打12315向市場監管部門提交投訴維權。






