近日，有網友發帖稱，北京索菲特大酒店後台給客人備註成「豬」。該顧客發避雷帖稱，其寄存行李時，由於工作人員輸錯了手機號，未收到取件碼，工作人員便將後台界面給顧客看，注意到酒店備註姓名「豬」。工作人員解釋是「隨手選的」。
該顧客質疑，「是不是他這個工作機輸入法出來第一個就是豬，用得頻率最高，所有姓zhu的客人，備註都是豬？」
該顧客還吐槽稱，「印象里索菲特是個老牌五星酒店吧，結果這次真是大開眼界，詭異昏暗的大堂、KTV般的七彩的氛圍燈、破破爛爛的軟裝、香皂沒有皂盤、淋浴間還有個破口，我還以為誤入情侶酒店了呢……總之，硬體軟體都配不上他家的價格，避雷。」
記者聯繫了北京索菲特大酒店，酒店工作人員回應稱，前台當時較為忙碌，工作人員在拼音輸入「zhu」後，誤將「朱先生」標註成「豬」，同時輸錯了手機號碼。酒店發現問題後已第一時間向客人道歉，並表示將加強員工培訓，避免類似失誤。
