長期被視為可靠遊戲購買渠道的Humble Bundle，正因其隱秘的密鑰管理操作而面臨用戶社區的強烈質疑。據Reddit等多個玩家社區集中反映，自數月以來，許多用戶發現自己此前在Humble Bundle購買的捆綁包或月度訂閱內容中，那些尚未兌換的Steam遊戲密鑰出現了異常。
這些異常主要包括兩種情況：一是密鑰在Steam平台顯示「已耗盡」而無法激活;二是在用戶完全不知情且未獲同意的情況下，原Steam密鑰被靜默替換為Epic遊戲商店或GOG等其他平台的激活碼。相關討論在社區中迅速升溫，一天內獲得數千支持，大量用戶分享了自身遭遇。
為系統化追蹤該問題，有用戶創建了名為「Humble Bundle密鑰兌換問題追蹤列表」的GitHub項目。目前，該列表已記錄了至少六起Steam密鑰被直接替換為Epic激活碼的確認案例，涉及遊戲包括《死亡擱淺導演剪輯版》等。此外，列表還顯示，超過一百款來自Humble Choice訂閱服務的遊戲，其Steam密鑰狀態顯示為「已耗盡」，導致用戶無法兌換已付費的商品。
尤為引發不滿的是，平台處理此次問題的方式與以往截然不同。在過去的密鑰短缺事件中（例如2022年《Racine》缺貨時），Humble Bundle會主動通知用戶並提供替代方案（如GOG優惠券）。而近期的替換與作廢操作均在後台靜默完成，未向受影響的用戶發送任何通知或解釋。部分遊戲（如《要戰便戰》）的未使用Steam密鑰甚至被完全停用，即便聯繫客服也無法恢復，嚴重損害了用戶對平台的信任。
