針對近期Nintendo Switch 2大規模誤封事件，有玩家在向任天堂官方客服申訴後，收到了香港任天堂的正式回覆郵件。
郵件中，港任表示：
「關於閣下的Nintendo Switch/Nintendo Switch 2主機事宜，請先嘗試將主機重新啟動，完成重啟後，確認主機系統是否已成功更新至最新版本，最後再連接網路確認功能是否恢復正常。不便之處，敬請原諒。」
該回復並未直接確認本次封禁為「誤封」或「系統故障」，而是建議用戶通過重啟主機、更新系統、重新聯網等方式嘗試恢復。
不過，結合此前韓國任天堂在客服郵件中確認的「臨時系統故障」說法，港任的回覆同樣暗示了封禁並非因用戶違規操作所致。
截至目前，任天堂總部尚未就本次誤封事件發布正式的公開聲明。
