近日在2024亞布力企業家第二十屆夏季年會上，釘釘全球商業總裁楊猛針對外界對釘釘「太複雜不好用」的吐槽進行了回應。
他表示，釘釘是一個先進的產品，千行百業都在用，但確實非常複雜，導致很多人學習使用釘釘是非常難的事情。
他舉例稱，「就像我爸媽很多電子產品不會用，我要教他們。現在我也有東西不會用。爸媽的這一代，我教了以後，他們還是不會用，這是這很痛的，很多產品，我教了幾遍他還是不會用」。
楊猛強調，釘釘是為這個時代設計的，需要這個時代的人去了解和掌握，「上個時代的人說釘釘太複雜了，釘釘不好用，那沒辦法，因為釘釘是一個先進的產品」。
最後他也坦言，如何讓用戶在最短時間內理解釘釘的魅力，並幫助他們快速上手，是他工作中的一個重點和挑戰。
