近日在微軟工作超過26年的前員工Ewan Dalton透露了Windows在微軟內部地位下滑的原因。Dalton曾參與Exchange Server、Azure和微軟商業應用的開發，他的觀察提供了罕見的內部視角。
Dalton指出，商業模式的變化是根本原因，Windows作為獨立產品帶來的直接收入已經微乎其微，個人用戶幾乎不再單獨購買Windows，品牌PC預裝作業系統，企業用戶則通過Microsoft 365合同獲取授權。
與此同時，雲服務和人工智慧被微軟視為核心增長引擎，資源自然向這些領域傾斜，Dalton表示，在一個如此龐大的公司里，資源會流向增長最快或戰略優勢最大的業務。
內部組織架構的變動也影響了Windows的命運，2018年，微軟將Windows核心團隊拆分到不同業務集團中，作業系統失去了與公司最高決策層的直接聯繫。直到2020年Panos Panay主導將Windows團隊重新整合，並與Surface部門合併，情況才開始回穩。
不過好在如今微軟似乎正在重新重視Windows，CEO Satya Nadella在7月底公開表示，公司正在投資Windows，「確保它擁有最好的品質和最紮實的基礎」。
Dalton認為這與微軟歷史上的一個轉折點有相似之處，2000年代初，Code Red和Nimda等惡意程式大規模爆發，迫使微軟做出根本性戰略調整。比爾·蓋茨當時發起可信計算倡議，暫停新功能開發，將安全置於一切之上，並定下規則：新功能與安全發生衝突時，安全優先。
類似的質量優先調整可能正在Windows上重演，Nadella近期的表態聚焦於作業系統的底層基礎功能，微軟還在並行推進多項Windows 11改進。
