《闇龍紀元：紗障守護者》作為倍受喜愛的 RPG 系列時隔十年後發布的新作反響卻相對平庸，而在 BioWare 的開發者看來，遊戲失敗的原因——一如所有最近慘敗的 3A 遊戲開發者一樣——是因為玩家的「錯」。
在接受 Eurogamer 採訪時，創意總監 John Epler 表示：「距離上一款《闇龍紀元》遊戲問世已經過去數十年了，很多人在這十年裡一直在想像這款遊戲的各種可能性。事實是，無論我們推出什麼產品，它都永遠無法與人們心中和想像中的《闇龍紀元4》相媲美。」
雖然玩家顯然認為遊戲存在許多缺點，但考慮到遊戲在開發過程中曾經遭遇的類型轉變以及種種波折，遊戲的跨性別女總監 Corinne Busche 表示她對《闇龍紀元4》最終版本很滿意。她說道：「我們對這款遊戲的好評感到非常高興。在極具挑戰性的開發周期中，一個團隊扭轉局面並讓遊戲獲得很不錯的評價，這種情況並不常見。是的，我們感到非常自豪。」
「但不幸的是，在銷量方面，這並不是我們真的能討論的事情；但自然，正如《闇龍紀元：審判》那樣，要達到好的銷售數字總是需要很長時間的。」
即便 EA 已經確認遊戲不會獲得 DLC，總監依然對《闇龍紀元》系列的未來充滿信心，表示：「（這個世界）還有很多故事，還有很多未解之謎，我們將它們留給未來。我仍然認為，《闇龍紀元》的可再塑性仍然是我們最大的挑戰和機遇。」
不過，她所謂的「可再塑性」就是遊戲的畫面風格與前作大相徑庭，以及一反傳統 BioWare 的糟糕寫作，除了 DEI 相關的爭議意外，這些完全不符合《闇龍紀元》應有質量的缺陷才是真正導致玩家不滿的原因。
