近日,中山市家的電器有限公司在公眾平台發文稱:其收到了公牛集團起訴,對方要求索賠420萬,理由是公牛集團認為家的電器對行業廣告話術的客觀探討、基於事實的產品測評行為損害了自身商業聲譽、構成商業詆毀。

之所以雙方鬧到對簿公堂,是因為此前家的電器銷售人員在社交平台發布影片,認為公牛「10戶中國家庭、7戶用公牛」的廣告語未明確限定數據適用範圍與統計數據,容易讓消費者對公牛集團多品類產品的市場占有率產生誤解、且存在大字吹牛、小字免責做法。而公牛集團表示,使用該廣告語時有時會註明「正在使用/曾經使用過公牛產品的家庭」,且官網有數據來源說明,家的電器的影片已造成大面積傳播,發送律師函後家的電器雖然刪除部分言論但並未停止侵權行為,因此將對方告上法庭。

針對雙方爭論,熱點科技打開公牛集團官網,明確能看到「10戶中國家庭、7戶用公牛」廣告語,不過宣傳頁下方的備註內容字體很小,其數據來源於尚普諮詢集團,覆蓋全國家用全渠道市場;小字內容包含「正在使用/曾經使用過公牛產品的家庭超過中國家庭總量70%」解釋說明。

作為國內知名電器品牌,公牛插排、插座、LED照明等配件被很多家庭信賴、選購,針對此次糾紛公牛「霸氣」回應:公牛始終恪守《中華人民共和國廣告法》,「10 戶中國家庭,7 戶用公牛」具備嚴謹的第三方權威調研支撐,並已依法進行口徑標註。目前,公牛集團與家的電器的糾紛還沒有明確判罰結果,不過普通消費者很難留意、辨別到小字備註內容,容易產生認知偏差,且不論家的電器是否有蹭流量嫌疑,作為電工領域龍頭品牌公牛應該拿出明確的數據統計範圍、方式、樣本數量來還大眾知情權,避免不必要的誤會。






