企業軟體巨頭 SAP SE 今日推出了商業數據雲 (Business Data Cloud)，這是一個新的數據解決方案，可以統一整個組織中的所有 SAP 數據和第三方數據，為洞察和人工智慧應用提供基礎。
公司同時宣布與企業數據處理和 AI 公司 Databricks Inc. 建立合作夥伴關係。該合作將 Databricks 的數據工程、機器學習和 AI 工作負載技術原生嵌入到 SAP 的雲解決方案中。
SAP 產品工程主管 Muhammad Alam 表示，該解決方案帶來了新的數據產品經濟，使企業能夠更好地控制資訊並將其應用於組織。
"當數據與源應用程序斷開連接時，就無法獲得可靠的 AI，" Alam 說。企業內發生的一切都是相互關聯的，企業花費數百萬美元試圖協調這些數據，而這正是商業數據雲要解決的問題。
在商業數據雲中，客戶可以訪問數據產品。什麼是數據產品？它們是來自所有 SAP 應用程序的語義豐富的數據，由公司進行開箱即用的管理，並針對特定行業用例設計，因此可以直接應用以維持原始業務上下文，無需昂貴的業務提取過程。
例如，如果首席財務官想要查看關稅或區域價格變化對盈利能力的影響，商業數據雲可以將消費者價格指數等實時外部數據與總賬賬戶或成本中心等財務數據產品整合，生成財務快照。
"商業數據雲意義重大，因為它發展了 SAP 數據的概念，並讓這些 AI 用例開始消費數據，" SAP 數據和分析總裁兼首席產品官 Irfan Khan 在接受 SiliconANGLE 採訪時表示。
Khan 解釋說，商業數據雲中的數據將利用零拷貝功能，這能夠加快特徵工程，並通過加速 AI 模型訓練和優化的疊代過程來幫助數據到模型的管道。該解決方案負責數據產品的持續管理和更新，減輕了資訊技術和數據工程團隊在提取、清理和管理方面的負擔。
"如果用汽油做類比，你可以有普通汽油、中級汽油，然後是高辛烷值的高級汽油，" Khan 說。"我認為，SAP 數據絕對是高辛烷值的高級汽油。"
商業數據雲將整合 SAP Datasphere。該平台於 2023 年推出，是舊版 SAP Data Warehouse Cloud 的下一代產品。Datasphere 作為平台即服務架構，用於連接、協調和分發 SAP 和非 SAP 數據源以供客戶應用使用，這也是商業數據雲的核心功能。Khan 表示，現有的 Datasphere 客戶將被無縫遷移，不會影響其運營。
業務用戶可以直接將 SAP 的這些管理數據與 Databricks 結合到他們的應用程序中，它還將用於增強 SAP 的生成式 AI 助手 Joule 的功能。
作為今天公告的一部分，SAP 推出了一系列即用型 Joule 代理。這些 AI 代理可以在財務、銷售等 SAP Business Suite 各個行業領域中，在幾乎不需要人工監督的情況下採取行動、做出決策和使用工具。例如，在財務領域，多個代理可以協同工作，加快理賠處理並改善業務現金流。多個 Joule 銷售代理可以協同工作，解決糾紛並回答簡單的客戶諮詢。
對於目前開箱即用的 AI 代理無法處理的用例，SAP 推出了新的代理構建器。通過構建器功能，客戶可以使用最相關的數據和業務上下文來定製自己的 AI 代理，以處理引導式工作流程。
