近日，浙江台州溫嶺鞋商曝光稱，中通快遞公司當地網點有內部員工在直播間低價售賣商家正常出貨的快遞。針對這一指控，中通快遞方面回應記者稱，1月9日，涉事中通網點已經報警，將積極配合警方調查，同時會積極和客戶協商處理。
商家正常出貨給買家的快遞，被個別快遞公司的工作人員據為己有，並且堂而皇之地拿到直播間公然倒賣，這番大膽操作著實讓人驚掉下巴。出貨企業可能由於出貨量較大，一直都有損耗，沒能及時發現。但是，更應該追問快遞公司的內部流程的規範，理應保證每一單快遞，都按照約定送到收件人的手上，被退款退貨的也應該及時返還給商家。這起倒賣快遞的事件，或已經持續了很長時間。面對大量異常狀態的訂單，快遞公司為何沒能及時察覺？內部監控哪裡出了問題，有沒有對得起商家和消費者的信任？
目前，涉事中通網點已經報警，相信真相很快會水落石出。如果屬實，不僅盜竊者本身將面臨刑事責任追究，網點也會遭遇客戶索賠和電商平台處罰。接下來，警方要依法嚴查嚴懲，涉事快遞公司要想挽回信任，就應該深入反思整改，加強內部管理，有漏洞就把漏洞及時堵住，防範內部員工監守自盜。
