據報道，近期，天津的張先生在辦理新車交接時遇到了一件糟心事：他買的新車還沒到自己手裡，就被4S店的工作人員上牌途中撞了，車輛受損嚴重。
事後經當地部門調解，車商全額退款，張先生也表示車本身沒問題會購入該款車。
此前，張先生在天津鵬馳五菱汽車
銷售有限公司塘沽店交了1000元定金，訂購一輛五座五菱牌普通小型客車。他按約定到店辦理交車手續並支付車款，加上二手車折抵款，該車總價約10萬元。
手續辦完後，他在店內選了車牌，之後由4S店工作人員將車開去辦理上牌和登記。
原本在店裡等待交車的張先生，卻看到新車被拖車拖了回來，還被告知車輛在上牌途中出了車禍。從現場影片和照片看，這輛還沒掛牌的新車前車胎爆胎、輪轂變形，側面和保險槓都有損壞。
對此，該店銷售人員表示，事故確實發生在工作人員上牌途中——車輛因碾壓到路上的鐵棒導致爆胎失控，衝撞了公路護欄。
事發時，車輛產權資訊已登記在張先生名下，交強險和商業保險也都已購買；駕駛車輛的工作人員持有相應駕駛證，這起事故屬於意外。司機有輕微受傷，事後報了交警和保險，車輛需要維修。
事故發生後，張先生拒絕接車，要求更換新車，但這一訴求起初未獲回應。店方解釋，公司並沒有回絕換車要求，只是事故中自身也蒙受了損失，需要先找到掉落鐵棒的責任人或公路管護部門，追究責任、彌補損失。
由於車輛已登記在張先生名下，店方希望他能配合調查責任人，但張先生沒有答應。
後續，當地相關部門組織雙方調解，車商最終同意全額退費。張先生透露，經調解，公司退還了10.1萬元，其中包括舊車折舊費2.6萬元和新車購車款7.5萬元。
