近日有網友發影片稱，她出差時穿著名創優品一次性內褲，同事問道「腳下為什麼有塊白色的布」，她看著像自己穿的一次性內褲，摸了摸腰，結果腰上只剩一條白色鬆緊帶了，這讓她「顏面盡失」。
之後，該女子又拆開一條同樣的一次性內褲，但僅穿半個小時，內褲的鬆緊帶和主體部分又快分離了。相關影片在網路傳開之後，引發網友熱議。
對此情況，名創優品旗艦店客服回應表示，已關注到消費者反饋的一次性內褲穿著體驗問題，對此給消費者帶來的尷尬與困擾，我們深表歉意。
目前品牌內部已啟動緊急調查，將第一時間核實產品情況與問題原因，後續會及時向消費者同步處理進展。我們始終重視產品質量與用戶體驗，感謝大家的監督與提醒。
值得注意的是，這已經不是該品牌一次性內褲第一次爆出質量風波。
在2025年2月，就有消費者於社交平台爆料，自己購入沒有拆封的一次性內褲表面存留污漬，買家放出完整拆包全過程，懷疑廠家生產車間衛生條件不達標。
彼時名創優品緊急處置：立刻下架問題批次貨品、暫停對接代工廠的訂單，同時委託三家第三方檢測機構開展批次復檢，從頭梳理整條供應鏈。
品牌當時表態，守護消費者用品安全屬於企業首要責任，為質量事故致歉，並且復盤整條生產工序，細化各個環節的品控監管，把控成品品質。
