亞馬遜17日證實，開始在Alexa部門裁員數百人。根據亞馬遜發言人提供的備忘錄副本，亞馬遜負責Alexa和Fire TV副總裁Daniel Rausch已向員工發出裁員通知。
根據備忘錄，Daniel Rausch表示隨著公司不斷發明創造，為了使業務重點維持一致，部分業務正在轉移，其中包括最大限度利用資源，以及專注在生成式AI的努力，這些轉變導致必須終止一些計劃，數百個職位被裁減。
亞馬遜沒具體說明哪些Alexa計劃將停擺。據悉，亞馬遜周五已向美國和加拿大受影響員工發出通知，印度員工於下周收到通知，其他地區的通知時間取決當地法規。
亞馬遜首席執行官Andy Jassy從去年開始不斷減少成本，並啟動史上最大規模裁員，減少超過2.7萬個工作崗位，並砍掉許多無利可圖的計劃。該公司先前曾裁減設備和服務部門的員工，也包括Alexa部門。
自2014年推出Alexa後，亞馬遜對Alexa進行大量投資，並指派頂尖人才發展這項技術，曾經高達5,000人從事Alexa和Echo的研發工作。然而，Alexa和數字助理正面臨生成式AI和聊天機器人的激烈競爭。
亞馬遜9月預告將對Alexa進行與生成式AI相關更新，例如幫助用戶撰寫資訊等。Rausch也在備忘錄中提到，亞馬遜對Alexa進展仍感到鼓舞，目前用戶每小時與虛擬助理互動數千萬次，消費者家中的Alexa設備也已超過5億台。
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