PS5主機正受到越來越多的社區批評，主要的抱怨集中在缺乏新IP、過多的重製版和移植以及多個重大項目的取消上。
在最活躍的影片遊戲論壇之一NeoGAF上，一位用戶發布了一項投票，詢問粉絲對索尼最差一代遊戲機的看法。本世代遊戲機PS5獲得了將近7成玩家投票，證明在粉絲的眼裡PS5確實做得不夠好。其次是索尼PS3，得票率25%。
PS1的得票率僅為1.5%，PS2為1.8%，PS3為25%，PS4為2.4%。
PS5為何飽受爭議?
PS5之所以被認為是索尼「最差一代」的主機，主要原因之一是其遊戲陣容缺乏原創性。儘管硬體性能強大，但大量復刻版和移植版讓玩家感到創意枯竭，無法滿足對次世代主機的期待。例如，《最後生還者》以及《漫威蜘蛛人》的復刻版在畫面提升有限的情況下，依然以全價推出，這引發了對廠商「炒冷飯」策略的不滿。
PS5是否真的「失敗」?
儘管批評聲不斷，PS5仍然取得了商業上的成功。根據索尼的銷售數據，PS5自推出以來銷量持續走高，尤其在供應鏈逐漸恢復後。但商業成功並不能完全掩蓋玩家的不滿。對於那些陪伴索尼從PS1走過來的忠實粉絲而言，PS5更像是一款缺乏「靈魂」的主機，失去了PlayStation過去給人帶來的驚喜與創新。
隨著8到12個在線服務遊戲被取消，以及傳說中耗資4億美元的政確遊戲《星鳴特攻》的失敗，批評PS5的聲音也變得越來越多。玩家不明白為什麼管理層要在這些項目上花費工作室寶貴的時間和金錢。
