城市營造系列作品《都市：天際線 2》（Cities： Skylines II）開發商 Colossal Order 與發行商 Paradox Interactive 在昨（18）晚發布了道歉公告，承認遊戲上市以來與近期推出的付費 DLC 令玩家社群失望，為了挽回社群信心，決定開放 DLC 退款並將其免費推出，同時再次做出展望未來、 改善遊戲的承諾。
《都市：天際線 2》在 3 月 25 日推出了定價 10 美元的 DLC「Beach Properties」海邊豪宅套組，不過該 DLC 再次遭到玩家社群負評抨擊而下架，根據 SteamDB 的數據，「Beach Properties」好評率僅 9.38%，有超過 1,700 則的玩家負評灌入。
而負評最主要的原因依然是遊戲上市至今已半年多，本身仍有許多 Bug 尚未解決，卻在這個時候推出付費 DLC，引起玩家不滿。
有鑑於《都市：天際線 2》在 Steam 的整體評價仍為褒貶不一，且近期評價來到難堪的多半負評狀態，官方聯合作出道歉聲明，坦言讓玩家失望了，同時承認「我們自認為能非常快速地修復遊戲存在的問題，還倉促推出了一個本不應該以當前形式發布的 DLC」一案向玩家道歉。
為了補償，官方決定將 DLC「Beach Properties」轉為免費，並對已購買的玩家實行全平台退款，不過對於先前購買了終極版的玩家，因為有執行層面上的困難因此無法退款，轉為向終極版玩家額外提供 3 個創作者包和 3 個廣播電台（總價值相當於 39.99 美元）。
雖然公告聲明文中提到了「儘管我們確實在努力更新，但更新的速度和力度都達不到令人滿意的程度」，這部份著實是目前《都市：天際線 2》玩家抨擊的重點，但除了工作室開發團隊本身需要努力之外，另一個原因也可能出在 Paradox Interactive 的發行決策失誤。
最後，Paradox 表示，《都市：天際線 2》主機版本的上市時間改為今年 10 月 —— 原本的規劃是在今年春季，但發生這些狀況很明顯不可能辦到。
《都市：天際線 2》又一次作出了承諾與改善補救，試圖挽回玩家信任，但想脫離負評狀態的遊戲一般來說都需要花上好多年的時間，這段時間付出的代價可能就是 Paradox 發行方要付出的代價。
