據彭博社消息，購買蘋果Vision Pro的用戶發現，如果他們忘記了密碼，必須將設備帶到門店或寄給AppleCare客戶服務中心才能重新使用。蘋果將刪除密碼並重置該設備。
這是蘋果其他產品所沒有的怪癖，但Apple 可能很快就會更新，允許重置密碼，而無需將產品寄回。蘋果發言人目前對此尚未發表評論。
在蘋果的社區論壇上，一位客戶說，他與一位客服人員進行了交談，改客服人員接到了大量關於這個問題的電話。「在告訴他們唯一的辦法是寄回門店後，他不得不與很多憤怒的顧客打交道，」該用戶寫道。「蘋果真的對此感到措手不及，並為沒有做好更好的準備而道歉。」
這款售價3499美元的Vision Pro的複雜之處在於它沒有USB-C埠，這讓用戶無法連接電腦進行故障排除。該公司上周確實為開發人員發售了一款特殊的錶帶，以將其連接到Mac上，但該配件的價格約為300美元，不適合普通消費者。
