Xbox CEO 阿莎·夏爾馬表示，Xbox Series主機的銷量「仍受到供應限制」，該部門「正在努力將更多主機送到玩家手中」。
微軟發布的2027財年第一季度財報顯示，Xbox內容與服務收入同比下降2%，Xbox硬體收入同比下降14%。財報發布後，夏爾馬在社交媒體上強調，Xbox的「責任利潤率」已經「改善」。
她還表示，《Minecraft》和《魔獸世界：永恆》在該季度「創下紀錄」，並強調PC平台收入實現兩位數增長，同時對《決勝時刻：現代戰爭4》獲得評論界好評表示慶祝。
她也在推文中承認，Xbox硬體收入進一步下滑。
「主機銷量仍受到供應限制，需求超過了我們能夠供應的主機數量。我們正在努力將更多主機送到玩家手中，包括擴大翻新主機計劃。我們正在取得進展，但前方仍有大量工作要做。」
儘管部分地區的零售商仍有Xbox Series X|S現貨，但其他地區的零售商一直難以及時補充庫存，主機仍處於售罄狀態。
截至本文撰寫時，距離《GTA6》於2026年11月19日發售僅有三周事件。Xbox的供應問題可能會影響其盈利能力。
微軟CEO薩提亞·納德拉在關於第一季度業績的預先準備發言中，強調了《GTA6》以及近期發售的《決勝時刻：現代戰爭4》可能帶來的影響。
「我們帶著多年來最強大的第一方和第三方遊戲陣容之一進入假日季。其中包括上周發售的《現代戰爭4》。它獲得了十多年來《決勝時刻》系列中最好的評價;此外，還有將於下個月登陸 Xbox的《GTA6》。」
2026年10月早些時候有報道稱，Xbox曾嘗試緩解供應方面的擔憂，具體做法是向已有一段時間未使用 Xbox 主機的客戶發送電子郵件，鼓勵他們將主機交給百思買以舊換新。
