在今天的任天堂財報說明會上，社長古川俊太郎談到了任天堂的主要原則之一「與消費者建立長期關係」。
歸根結底，就是要「在消費者人生的各個階段都與他們建立聯繫，讓他們的任天堂娛樂體驗與他們產生共鳴，並成為珍貴的回憶。」理想的循環是，當玩家還是孩子時建立聯繫，成年後與孩子一起玩遊戲，到老年時還能與孫輩一起享受任天堂的產品。
古川俊太郎表示，我們堅信，與消費者的聯繫不應是短暫的。任天堂的優勢之一在於，我們的娛樂產品能夠跨越不同世代，觸及廣泛人群。我們致力於在消費者人生的各個階段都與他們保持聯繫，讓他們的任天堂娛樂體驗成為共鳴，成為珍貴的回憶。
比如，我們的理想是這樣一個循環：一個人的第一款任天堂遊戲成為其童年的美好回憶。後來，作為父母，他們又與自己的孩子一起玩任天堂遊戲。最終，作為祖父母，他們或許會與孫輩一起玩「我的瑪利歐」積木或閱讀圖畫書。這種跨越世代與消費者的聯繫正是我們所追求的。歷經數十年建立這些關係是指導我們所有努力的另一核心原則。
此前，任天堂曾提及的另一個目標是擴大任天堂IP的粉絲群體。該公司希望「通過精心打造並提供高質量的遊戲、產品和服務，來建立與消費者之間的信任關係，這些遊戲、產品和服務都以任天堂的角色為特色。」
