2022年11月，Gartner發布了《全球首席資訊官議程調查》，經過2個月，2023年1月Gartner又發布了後續的《2023年CIO和技術高管議程中國篇》。
首先企業最關注的還是IT預算的投入情況，其實IT預算增長與通貨膨脹息息相關，從今年看來IT預算又有了明顯的變化，2023年中國IT預算預計增長0.7%，相比去年的4.9%有了很大的降幅。全球企業的IT預算達到5.1%，和去年的3.6%相比有所回升。
Gartner將IT預算分為保持企業正常運營、支持企業增長、支持企業轉型三個類型。首先是減少企業運營的投入，將資產利用率提升；其次是提升IT員工的工作效率，包括運維效率、開發效率等；最後是消除一些冗餘，例如基本沒有人用的應用程序。
在IT預算不變的情況下，對於CIO而言可能需要節省出去年的部分預算，在今年用在更重要的地方。「企業降低百分之十幾到百分之二十的IT預算是能夠做到的。」Gartner研究副總裁陳勇（Owen Chen）說道，企業需要重新分配IT預算。
企業的數字化願景與人才障礙
雖然IT預算在減少，但是CIO反饋數字化轉型的優先級依然還是排在第一，這一趨勢主要是由政策驅動，像《數字中國建設整體布局規劃》、組建國家數據局等。
「現在企業在做數字化轉型時，目的可能也會發生改變。」陳勇說道，數字化轉型不是為了轉型而轉型，不是為了數字化而數字化，而是為了實現一些商業目標，包括了營收目標和利潤目標。
由於經濟形勢的變化，企業更多將工作重點從營收目標轉移到利潤目標。營收目標主要是對外，改善客戶/公民體驗、增加營收、引入新產品服務，利潤目標主要是對內，改善運營質量、提高成本效益、提高員工生產率、改善員工體驗。
調查顯示，89%的企業在數字化轉型方面增加銷售收入沒有達到預期或者剛剛達到預期，而只有11%的企業超過了預期。陳勇認為，這也是很多企業數字化轉型對內的效果更好，而對外的效果更差。
企業對內的數字化轉型一般會著眼於成本和卓越運營，通過數字化手段降低勞動成本、原材料成本、設備成本。卓越運營可能暫時沒有降低成本，但是從長期看來，企業的運營會更加卓越。例如，用戶需求預測更領先，就可以生產出更合適的產品滿足客戶需求。
現在越來越多的IT工作不是由IT部門來執行，造成這樣現狀的最重要原因是，IT不夠貼近業務，所以業務部門也逐漸參與到IT工作中，這也是我們常說的「影子IT」。
往年調研CIO調研中影響數字化最大的障礙是「缺乏人才」，在數字化的要求下，企業對外部人才的來源也發生了一些改變。陳勇指出，傳統的外部人才更多是傳統供應商、IT顧問公司、諮詢管理公司等，還有一些人才會來自數字化顛覆企業，這些企業對於數字化的認識比傳統企業要更深刻，但是可能會出現不適應的情況。
保持原有技術投入，關注新興技術
調查看來，多數受訪者預計企業營收會增加，但預計企業IT預算也會增加的受訪者卻較少。在數字化技術的投資上，第一名仍然是商業智能/數據分析，有62%的企業會增加投入。商業智能/數據分析有9年都處於第一位，只有1年人工智慧排在第一位。
企業在商業智能/數據分析上投入主要是因為，這是一項CEO需要用到的技術，是幫助CEO了解企業運營的重要手段。陳勇認為，商業智能/數據分析可以跳過中間環節，CEO能看到更真實的數據，同時根據這些數據企業可以進一步進行分析和預測。
排在商業智能/數據分析之後的是網路/資訊安全、雲平台、人工智慧/機器學習等。
對於去年年底開始興起的生成式AI熱，陳勇認為，ChatGPT不是一個噱頭，但是不至於現在所有的企業都會用上，所以目前可能是炒作過頭。
他預測大概三到四年，中國大概一半白領階層都會使用ChatGPT或其它生成式AI產品重新定義日常工作。中國生成式AI產品的未來優勢在於，其學習素材主要是中文材料，當然未來還有法律法規問題。
目前大中型企業基本沒有看到從企業層面主導使用生成式AI產品，更多是在討論階段，更多是個人層面在使用。
未來CIO的主要工作還是會關注在資訊化和數字化兩個大類，一些企業的CIO主要做的是資訊化工作，數字化的工作可能交給CDO或其他人員來負責，CIO的角色變化就會較少。但是如果CIO要承擔兩種類型的工作，從知識結構、工作方法、新的商業模式都需要轉變，這些對於CIO都是一個新的挑戰。
