8月26日，拼多多公布了第二季度財報，頓時激起千層浪。從數據上看，本季度營收970.6億元，同比增長86%；淨利潤344.3億元，同比增長125%。
在當前電商行業競爭日益激烈、外部環境變幻莫測的背景下，拼多多依然交出了這樣一份成績單，實屬不易。不過值得注意的是，儘管整體表現穩健，但營收增速環比已有所放緩，或許暗示著風光背後的隱憂。
在隨後的電話會上，拼多多管理層透露了幾點關鍵資訊：
短期利潤將被犧牲，長期利潤下降的趨勢也在所難免；
當前仍處於投入階段，未來幾年內不會進行股票回購或分紅；
高質量發展仍是重心，特別強調平台商家生態建設；
接下來將兩手抓，一手「扶持」，一手「治理」。
這些資訊傳遞出的信號非常明確：電商行業競爭加劇，拼多多已做好準備迎接一個可能的下行周期。儘管營收和利潤將在未來承壓，但為了平台的長遠健康發展，拼多多將繼續加大投入，推進扶持政策，走高質量發展路線。
那麼，拼多多要重點投入和扶持的是什麼？答案指向了兩個詞——「新質商家」和「新質產業帶」。
就在財報發布之際，拼多多宣布了一項計劃：未來一年將投入100億扶持新質商家，並推出交易手續費減免計劃，減免優質商家100億手續費。
這項舉措對於目前的拼多多商家，亦或是迷茫中尋找創業出路的人來說，或許是一個機會。
從「亳州模式」看懂新質商家
首先，拼多多要扶持的「新質商家」是什麼人？我們先來看一個案例。
安徽亳州，是一座以藥材出產聞名的城市，這裡是全國最大的中藥材集散中心，也是華佗的故里。過去5年間，這裡的花草茶商家從數百家迅速增至5000家，從業人數更是飆升了30多倍，達到8萬人，產業規模攀升至100億，並且預計未來3年有望突破500億。
什麼驅動了這一驚人的變化？
時間調回到2017年，彼時，白金州已經在亳州經營花草茶電商多年，但店鋪的經營狀況讓他感到焦慮。掙不到錢，不干又沒有其他出路，進退兩難是他當時的真實寫照。
偶然的一次，他從一位快遞員口中得知拼多多上的訂單量異常火爆。抱著一試的心態，他在拼多多開了家店，上架了一款花草茶。他發現拼多多和傳統電商操作流程類似，相對還更簡單，但沒想到，這一試就踩中了風口。
短短十餘天，這款花草茶的日銷量就破了1000單。而在隨後幾年，他僅在這個首家店鋪就賣出了超過400萬單的花草茶。
在亳州，像白金州這樣的商家不在少數。他們大多是2018年前後抓住了拼多多平台的紅利期，迅速入駐，一路推動了當地花草茶產業的騰飛。
亳州工廠車間的工作人員展示花草茶
「在拼多多開店沒有扣點和年費，當時又正處於平台紅利期，甚至連流量都是免費的，商家經營成本低，價格自然就下來了，這也是我們這批小白商家可以迅速做大的原因。」亳州花草茶商家武闖回憶道。
然而，由於花草茶行業沒什麼護城河，隨著越來越多的商家湧入，市場競爭進入白熱化。對此，武闖的策略是不斷推出新品，他的團隊現在平均每天都能上架一款新品，迄今為止，已在拼多多累計上新了6000多個SKU，年銷售額達到8000萬元。
除了產品疊代，亳州的許多商家開始向「固體飲料」這一深加工領域轉型。他們開始研發紅糖薑茶、酸梅湯、冰糖雪梨、奶茶平替等固體飲料產品，帶動當地產業實現了升級，可以說在5年時間走完了其他產業30年的路。
今年夏天，武闖店鋪上線的一款老北京酸梅湯固體飲料迅速走俏，單品鏈接的日銷量已達到五六百單。
亳州花草茶商家正是拼多多新質商家的一個縮影，類似的例子還出現在仙居楊梅、陽山水蜜桃、平度假睫毛、東海穿戴甲等諸多農產區、產業帶中。在拼多多的強力扶持下，這些商家不僅為地方擴大了就業機會，還助推了農產區實現產地品牌化，促使產業帶轉型和技術升級。
二季度，拼多多「農雲行動」繼續深入各大農產區
拼多多如何扶持新質商家？
回到最初的問題，什麼是「新質商家」？
現在我們可以總結這個概念：通過產品疊代和技術創新，帶動當地產業升級的一批具有活力和潛力的商家。
第二個問題，在毫州花草茶的故事中，拼多多充當了什麼角色？
拼多多降低了電商的經營門檻，以更簡單的操作流程，更低的運營成本，讓新手商家能輕鬆上車。拼多多將產業帶的源頭產品直接連接到消費者，憑藉極具競爭力的低價吸引消費者，從而讓商家通過規模化的銷售實現盈利。
相較於傳統電商依賴流量和品牌運營，拼多多的運營邏輯有根本性的不同。在傳統電商平台，大品牌占據很大的優勢，一個爆款往往可以帶動整個店鋪的銷量，消費者更多通過有目的性的搜索來找到他們需要的產品。
而拼多多則將運營重心從流量購買轉向了商品本身。只要商品具備競爭力，就容易成為爆款，即便店鋪里只有這一款商品也無妨。許多消費者在拼多多上購物時是非目的性的，他們常常被產品的推薦「餵」到面前，從而完成購買。
這也正是這些來自產業帶的新質商家，在拼多多異軍突起的原因之一。當時很多創業者賺到了錢，是踩中了平台節奏，吃到了行業早期的紅利。而今天電商從業者的出路，大概就是緊跟平台方向，借力使力。
眼下能借到的力，便是拼多多對新質商家的重點扶持，從最新的情況看，有兩個方面。
一方面，拼多多將投入百億資源包大力扶持具有產品、技術創新能力的新質商家、新質產業帶，大幅度減免優質商家的交易手續費，未來一年預計減免100億元，並持續加強高質量生態發展的正向激勵，全方位提升供應鏈上行的質量和效率。
最近，拼多多已先後向商家推出資源位技術服務費、推廣軟體服務費可退權益。以技術服務費為例，用戶在活動期間取消、退款的訂單，以及確認收貨後的退款訂單，商家均可享受上述服務費退返權益，進一步促進商家提質增效。
另一方面，拼多多也將繼續加大對運營、技術的投入，堅決地進行平台和商家的生態治理，打擊不法作弊商家，推動產業帶去蕪存菁，持續優化升級供應鏈，為新質商家營造更有效、更健康的生態環境。
正如拼多多集團董事長、聯席CEO陳磊所說，拼多多平台的整體規模已經具備了相當的體量，完善生態建設並非一夕之功，但管理層已達成一致共識，做好了犧牲短期利潤，長期投入的準備。
所以，雖然拼多多當前的策略，可能會帶來利潤下降，但從長期來看，優質商家和新興產業帶的崛起，以及農產品上行效率的提升，將為平台帶來高質量的增長。而這預示著平台在未來的競爭中將繼續占據有利位置，並為產業帶和地方經濟的發展注入新的活力。
