美國消費研究機構CIRP近日公開了一項調查數據,他們對蘋果與三星兩大品牌的用戶進行調研,發現兩大品牌的用戶收入分布存在較為明顯的差異。
報告指出,在美國地區,iPhone的用戶人群在高收入與低收入族群的比例都要高於三星,這說明蘋果的用戶群里在收入分布上較為極端,要麼是社會頂層人士,要麼大概率是財務不穩定的低收入年輕人。
具體來看,iPhone的用戶中,年收入高於150000美元的人群占比達到9%,而收入低於25000美元的人群占比則高達24%。
反觀三星,其用戶主要集中在年收入25000至50000美元與50000至150000美元之間,占比分別為31%和44%。這說明,三星手機更加吸引擁有穩定收入的中產階層,與蘋果的表現形成了鮮明對比。
在產品策略上,蘋果與三星有很大不同。蘋果長期專注於高端產品,而三星手機產品更加豐富,涵蓋了入門、中端以及旗艦機型。那為什麼蘋果還會有那麼多低收入用戶呢?
這主要是因為在美國市場,電信運營商往往會通過各種補貼政策,讓低收入人群能夠以支出較低的分期方式購得iPhone,另外在二手機市場,iPhone流通性更強,許多低收入人群,比如學生、無房群體,更願意購買二手iPhone。
其實在我國,早期iPhone用戶也包含了許多學生以及低收入人群,他們將iPhone視作「身份象徵」。不過隨著國產手機的崛起,這種現象得到了一定的改善。