《城市：天際線2》在 2023 年底推出後，出現了許多問題，特別是優化和缺乏原生 MOD 支持，導致這款原本備受城市建造類遊戲粉絲期待的遊戲在 Steam 上獲得「褒貶不一」的用戶評價，並且其近期評價甚至跌為「多半負評」。
考慮到原版遊戲在 Steam 上仍享有 93% 好評率的「好評如潮」，且每日同時在線玩家峰值是續作的 2 倍，新作顯然處境並不樂觀。
日前，開發商 Colossal Order 的首席執行官 Mariina Hallikainen 在發行商 Paradox 的官方論壇上再次重申了工作室將致力於滿足玩家們對遊戲改進提出的要求的承諾，同時表示修復和改動不可能一蹴而就。
她寫道：「我們很想處於與現在不同的情況，但我們無法改變過去。」
「今年我們正在非常努力地彌補缺少的 MOD 支持、缺少的平台、終極版的內容，以及提高性能和修復 BUG。團隊分攤了不同的任務，以便我們能夠看到各方面進展，雖然可能感覺還不夠快，但我可以向你們保證，我們都在拼盡全力。」
粉絲最經常提出的要求就是原版遊戲所擁有的 MOD 支持，然而第二款遊戲推出時並不包含它。Hallikainen 表示：「我們最大的遺憾就是遊戲沒有提供 MOD 支持。從項目一開始我們就一直致力於它，目的是讓它在發布時萬全準備好。代碼修改支持、地圖和資源編輯器都計劃在同一個地方完全可用並且可以共享修改。」
不過在遊戲發布後，修復性能優化問題成為了首要任務，她表示工作室「沒有任何時間，因為重點必須從 MOD 支持轉移到所有人員都去修復遊戲性能」。目前 MOD 支持的開發正在進行中，但她並沒有明確的時間點何時會發布。她寫道：「這不是一個嶺鄉的情況，但我們致力於繼續開發遊戲的這一部分，因為這對你們和我們來說意義都十分重大。」
目前，她指出遊戲已經根據玩家發聵做出了一些改進，包括改進的尋路；同時她還強調工作室目前正在研究一些項目，例如改進教育系統和提高經濟系統的可見度。
Hallikainen 最後總結道：「我們知道實現大家的期望還有一座很高的山要去攀登，但我們已經準備好了冰錐，也肯定已經習慣了寒冷。我們將繼續攀登這座山，你們將持續的在遊戲中看到進展。」
