人工智慧公司Anthropic近日面臨一起新提起的集體訴訟，原告指控該公司在Claude訂閱套餐的使用限制方面存在誤導性宣傳。Claude是一款面向編程、寫作、研究和數據分析場景設計的AI助手。
訴訟指控稱，Anthropic向Max 5x和Max 20x這兩個最高價付費套餐用戶實際施加的使用限制，遠低於公司官方宣傳的水平。據Anthropic官方解釋，使用限制是指用戶在特定時間窗口內與Claude交互的額度上限，類似於一種"對話預算"。
訴狀具體指出：售價每月200美元的Max 20x套餐承諾提供Pro套餐20倍的使用量，但實際上"僅相當於Pro套餐的六到八倍"；售價每月100美元的Max 5x套餐承諾提供Pro套餐5倍的使用量，實際卻"僅約為Pro套餐的3.5倍"。相比之下，Claude Pro套餐每月售價在17至20美元之間。
原告Karl Khan於周日在美國加利福尼亞州北區聯邦地區法院提起此案。Khan起初出於個人興趣開始使用Claude，後來將其用於編程工作，並在2026年4月前兩次升級訂閱，最終選擇了Max 20x套餐。
他表示，自己很快發現，僅僅一次長達5小時的編程衝刺，就會消耗掉近20%的每周數據配額。Khan將自己在不同訂閱套餐下的使用體驗進行了對比，最終得出結論：Anthropic的宣傳內容與Claude使用限制的實際情況之間存在明顯差距。
儘管外界對AI模型訂閱費用不斷攀升、商業用戶使用限制缺乏透明度的擔憂日益增加，多款Claude模型仍在持續受到程序員和所謂"氛圍編程"愛好者的追捧。
川普政府近期已禁止外國政府和企業使用Anthropic最強大的AI工具，並暫時下架了部分模型，直至其符合新規要求。
在籌備首次公開募股之際，Anthropic仍在加速向用戶推出新工具。其競爭對手同樣動作頻頻——SpaceX剛剛完成了史上規模最大的IPO，OpenAI也據悉即將登陸公開市場。
截至發稿，Anthropic方面尚未回應置評請求。
Claude使用限制的模糊地帶
目前，Pro、Max 5x和Max 20x套餐的實際使用上限究竟是多少，依然不甚明朗。訴狀對此予以關注，指出Anthropic官網"猶如一個黑箱，對使用量的計算方式幾乎沒有任何有意義的說明"。
該公司雖在部落格文章中向用戶提供了大型項目使用管理的建議，並解釋稱每個套餐仍受單次會話和每周使用限制的雙重約束，但始終未發布任何文章明確說明各套餐在相應時間窗口內允許用戶向Claude發送的提示詞數量上限。此外，訴訟還指控Anthropic對"單次會話"的界定缺乏清晰定義。
當高級套餐用戶觸達使用限制後，系統會提示其購買額外積分以繼續使用Claude。Anthropic曾在一篇部落格文章中表示，公司保留"以其他方式限制用戶使用量的權利，例如設置每周和每月上限，或對模型及功能使用加以限制，具體由公司自行決定"。
訴狀稱，"許多訂閱用戶已表達不滿，並投訴Anthropic存在先以優惠吸引客戶、再暗中縮水的欺騙行為"，訴狀中附有多名不滿用戶的陳述。在至少一個熱門Reddit討論帖中，多名付費用戶對遭遇使用瓶頸表示震驚，原帖發布者將該高級套餐描述為"極具誤導性"。
訴狀申請將2025年4月以來所有購買並使用過Anthropic Max 5x或Max 20x訂閱套餐的用戶納入集體訴訟範圍。目前賠償金額尚未明確，但訴狀表明"爭議金額超過500萬美元（不含訴訟費用）"。
Q&A
Q1：Anthropic的Claude Max套餐被告了什麼？
A：原告Karl Khan指控Anthropic在Claude Max 5x和Max 20x兩個高價訂閱套餐上存在虛假宣傳。訴狀稱，Max 20x套餐（每月200美元）承諾提供Pro套餐20倍使用量，實際僅有6至8倍；Max 5x套餐（每月100美元）承諾5倍，實際僅約3.5倍。原告認為Anthropic存在"先以優惠吸引客戶、再暗中縮水"的欺騙行為，並在美國加州北區聯邦地區法院提起集體訴訟。
Q2：Anthropic對Claude的使用限制是怎麼計算的？
A：目前Anthropic並未公開明確的使用量計算方式。訴狀指出，其官網"猶如一個黑箱"，對使用量如何計算幾乎沒有任何有意義的說明。公司部落格雖提供了一些使用管理建議，並提及存在單次會話和每周使用雙重限制，但從未明確說明各套餐在特定時間窗口內允許發送的提示詞數量上限，也未清晰定義"單次會話"的邊界。
Q3：Claude Max集體訴訟涉及哪些用戶？索賠金額是多少？
A：訴狀申請將2025年4月以來所有購買並實際使用過Anthropic Max 5x或Max 20x訂閱套餐的用戶納入集體訴訟範圍。目前具體賠償金額尚未確定，但訴狀明確表示"爭議金額超過500萬美元（不含訴訟費用）"。
