藝人吳尊在社交媒體罕見發火，公開點名國泰航空處理行李遺失問題態度消極。他透露自己從澳大利亞墨爾本經香港轉機前往巴黎，因前段航班延誤導致誤機，後被改簽經英國曼徹斯特轉飛巴黎。當時他擔心行李無法同步轉運，一度拒絕登機，直到航空公司人員多次保證行李會隨行，才同意成行。抵達曼徹斯特後，一名國泰華人地勤也當面承諾會確保行李順利送達巴黎，令他暫時放下顧慮。
然而，落地巴黎後行李始終未出現。吳尊表示，三天來多次致電客服，卻始終得不到明確答覆，至今不知行李下落。他在社交平台發布求助影片，希望能聯繫上當時在曼徹斯特協助轉機的那位華人女地勤，以進一步釐清責任。
影片發出後，不少網友分享類似經歷，指出航班臨時改簽後行李未能同步轉運的情況並不少見，即便找到當事地勤，對尋回行李的幫助也可能有限。有人建議旅客在託運行李內放置定位裝置以便追蹤，更有網友感嘆，即便明星維權都如此艱難，普通旅客恐怕更難獲得妥善解決。截至發稿，國泰航空尚未就此事件公開回應。
