對於馬克·祖克柏來說,這是不平凡的一年。
10月25日,Meta公布第三季度營收341億美元,同比增長23%。這是自大流行帶來的數字熱潮以來,實現的最大幅度增長。淨利潤增長了一倍多,達到116億美元。Meta 的股價自去年最低點以來已上漲250%。
可是就在一年前,投資者指責他毀掉了核心業務,同時為自己的元宇宙揮霍了大量資金,元宇宙中他獨自一人漂浮在一個迷惑的幻想王國中。去年Meta發布疲弱的第三季度財報當天,其股價下跌了五分之一以上。
這一年,為了減輕投資者的壓力,祖克柏進行了科技史上最快的轉型之一。在第三季度慘敗後的兩周內,他大幅削減了 Meta 的支出計劃、削減成本並解僱了員工。為了回應 Open AI ChatGPT 以及圍繞生成人工智慧的熱情,他發起了一場內部革命,旨在利用該技術來刺激 Meta 的核心業務。
這些策略充分揭示了祖克柏的領導風格,甚至可能最終證明他對元宇宙的執著是正確的。
祖克柏周圍的人表示,當祖克柏意識到自己激怒了投資者時,他並沒有驚慌。他變得有條不紊。正如祖克柏的顧問尼克·克萊格所解釋的那樣,他的老闆不喜歡他周圍的人「大喊大叫」。他喜歡像工程師一樣將問題分解為各個組成部分並決定行動方案。
在這種情況下,他明白自己的長期關注與投資者的短期視野不一致。於是他決定作出相應地改變,強調人工智慧,而不是元宇宙,但他保留了許多長期投資計劃。幾周後,當 ChatGPT 突然出現時,這種做法簡直是一劑強心針。
在人工智慧方面,Meta 花了數年時間構建人工智慧基礎設施。相比於創建聊天機器人,Meta主要是使用人工智慧來提高參與度並提高廣告業務的效率,致力於開發適用於元宇宙的混合現實頭顯。
Meta高層也很快意識到他們擁有新一代人工智慧所需要的大部分元素:大規模的數據中心、圖形處理單元和研究人員。
2月,Meta 弄清楚了接下來的工作重點。
7月,Meta 已向開發人員免費提供 Llama 2 大型語言模型。
9月,Meta 發布了第一代人工智慧相關產品,例如智能眼鏡。
祖克柏的競爭本能覺醒了。他似乎是通過研究新技術而不是削減成本這一令人厭煩的任務而重新煥發了活力。
開源 Llama 幫助祖克柏從矽谷的惡棍變成了英雄。風險投資公司Kleiner Perkins表示,初創公司「非常讚賞」這一舉措,因為它幫助許多公司發展了人工智慧相關業務。生成式人工智慧對 Meta 本身的變革性可能不亞於微軟和谷歌母公司 Alphabet,後者對專有大語言模型的早期押注吸引了大部分注意力。
此後,Meta 在社交媒體平台上更新了聊天機器人頭像,除了增加訪問時間外,還幫助企業在消息應用程序上與客戶互動。一些用戶稱它們有點單調,可能是因為該公司擔心人工智慧的「幻覺」。
更惹人矚目的是,人工智慧在廣告領域的潛力。獨立分析師埃里克·瑟弗特 (Eric Seufert) 表示,由於蘋果公司限制了 Meta 跟蹤 iPhone 上第三方應用程序用戶數據的能力,祖克柏不得不徹底改革其廣告業務。通過使用人工智慧來模擬用戶行為,而不是跟蹤行為本身。
去年,Meta推出了名為 Advantage 的廣告技術,該技術利用人工智慧自動創建廣告活動。服裝零售商 J。 Crew Factory 告訴 Meta,這些功能使其廣告支出回報率提高了近七倍。
本月,Meta 又推出了 AI 工具,讓廣告商可以立即塗鴉不同的背景和文字。到目前為止,這些還只是一小步,但哈佛商學院的安迪·吳將它們比作淘金熱的開始。他表示,通過創建注入人工智慧的廣告活動,Meta可以像GPU領先製造商 Nvidia 一樣從該技術中受益。
但廣告商也有他們的擔憂。紐約廣告周行業盛會的一名廣告人員將 Meta 的人工智慧輔助活動描述為控制所有數據的「黑匣子」。如果人工智慧失控,品牌形象可能會受到損害。
其他人則擔心人工智慧會做一些不好的事情來提高 Meta 社交網路的參與度,這可能會通過關聯損害品牌。
克萊格先生卻堅持認為,由於多年來在安全性和平台完整性方面的投資,Meta 已為此做好了準備,但並非所有人都相信這一點。
而一些投資者也仍然持懷疑態度。另一家投資銀行Evercore isi估計,95%的人希望祖克柏減少在元宇宙上的支出。許多人對虛擬現實頭顯等硬體投資持謹慎態度,因為這些產品的利潤率往往低於數字產品。
克萊格表示,儘管如此,祖克柏「完全沒有放棄」他的長期賭注。