伯明罕市議會最新審計委員會會議提出的問題顯示，議員們持續擔憂該項目能否按時上線，同時對技術和人員配備問題以及是否建立了有效的變更管理方案表示關切。
在1月底舉行的審計委員會會議上，議員們就Oracle重新實施項目面臨的風險向審計機構Grant Thornton提出質詢，這些風險包括數據清洗不充分，以及項目有5%的可能性被放棄。
伯明罕市議會最初Oracle實施項目第一階段的預算為1900萬英鎊。正如Computer Weekly此前報道的那樣，該項目在上線時對議會財務造成了重大幹擾，導致議會決定重新實施Oracle系統。在回答議員保羅·提爾西的書面提問時，委員會被告知，截至2027/28年度，該項目的總預計成本現已達到1.44億英鎊。
數據質量存在嚴重缺陷
Grant Thornton首席顧問托馬斯·福斯特指出了與Oracle ERP重新實施項目相關的幾個關鍵風險。他指出，該項目工作量大、任務複雜，需要在系統上線前完成大量工作，包括解決技術缺陷、彌補流程差距以及確保實施準備就緒。
福斯特警告稱，Oracle重新實施項目存在數據質量問題，他說："在撰寫報告時，我們發現用於記錄數據質量標準並確保數據準備好遷移的流程尚未建立完善，尤其是在財務方面。"
該項目一直受到延期和成本上升的困擾。審計委員會被告知，上線日期將定在2026年7月，但可能推遲到2026年9月。福斯特說："推遲上線的提議考慮到了仍需完成的工作量和複雜性，以及管理這些工作負荷的必要性。"
福斯特在審計委員會會議上敦促議員們保持穩健的治理流程，即使項目面臨滿足截止日期的壓力。"重要的是，治理流程在壓力下保持穩健……更大的風險是治理標準遭到破壞，這比進一步延期帶來的任何潛在財務和聲譽風險更嚴重，"他說。
福斯特還指出，項目和整個組織的資源有限已被識別為一項風險。他敦促議會積極管理員工工作量，並確保在Oracle重新實施的實施前和實施後階段都有足夠的能力。
"可用於管理該項目需求的資源有限，不僅在項目內部，在更廣泛的業務範圍內也是如此，"他補充道。
員工面臨巨大壓力
議員理察·帕金斯向委員會詢問了Oracle重新實施項目面臨的資源挑戰，特別是需要平衡日常工作職責與項目需求的員工所面臨的壓力。
項目總監菲利普·馬克弗森表示，有100多名全職員工直接參與該項目，其中一些人已從現有議會崗位調離。"該項目資助了大量的補缺人員，因此我們直接資助了永久雇員加入並支持該項目，而他們的日常工作則由臨時員工完成，"他說。
審計機構強調需要強有力的治理和變更管理方案，以確保Oracle重新實施項目取得成功。
在回答有關變更管理的問題時，伯明罕市議會財務執行總監、Oracle重新實施項目總負責人卡羅爾·卡利說："我們正在監控諸如有多少人在執行採購訂單、假期如何獲得批准等事項。"她補充說，這表明了項目團隊的準備工作情況。
項目被放棄的概率有多大
議員梅里昂·詹金斯詢問Oracle重新實施項目是否存在5%或10%被放棄的風險。福斯特在回答詹金斯的問題時表示，5%的放棄概率是一個較低的估計。
"考慮到5%是一個較低的估計，從我們目前階段查看的證據來看，這個數字似乎較低——並非不可想像，但更有可能的是，無論何時上線，這都將是一個成功的項目，"他補充道。
當議員傑米·史考特詢問關於Oracle系統實施和上線後如何修復的問題時，馬克弗森表示，團隊已經設定了關於缺陷的閾值，以管理期望並確保系統在上線日期後能夠正常運行。
"系統出現故障和無法正常運行，與大量人員需要支持之間存在差異，"他說，並補充說團隊正在經歷嚴格的流程，以減少系統設計和配置中的真正缺陷數量。
Q&A
Q1：伯明罕市議會Oracle重新實施項目的預算增長了多少？
A：伯明罕市議會最初Oracle實施項目第一階段的預算為1900萬英鎊，但由於最初項目上線時對議會財務造成了重大幹擾，決定重新實施Oracle系統。截至2027/28年度，重新實施項目的總預計成本現已達到1.44億英鎊，預算大幅增加。
Q2：Oracle重新實施項目的上線時間為什麼會延期？
A：根據Grant Thornton首席顧問托馬斯·福斯特的說法，該項目工作量大、任務複雜，需要完成大量工作，包括解決技術缺陷、彌補流程差距和數據清洗等。審計委員會被告知上線日期將定在2026年7月，但可能推遲到2026年9月，延期主要是為了應對仍需完成的工作量和複雜性。
Q3：伯明罕Oracle重新實施項目面臨哪些主要風險？
A：該項目面臨的主要風險包括：數據質量不足，特別是財務數據的質量標準和遷移準備流程尚未建立完善；項目和組織資源有限；員工需要平衡日常工作與項目需求的壓力；技術缺陷和流程差距需要解決；以及項目存在5%被放棄的可能性。審計機構強調需要保持穩健的治理流程和變更管理方案。
