前Epic Games工程師基蘭·里奇近日發表長文批評Steam與Valve。他認為，無論市場上出現多少競爭者，Steam目前的主導地位都難以被取代，並將矛頭指向該平台對PC遊戲行業的影響。里奇的核心判斷是，Steam的用戶網路效應已經形成一種近乎不可逆的鎖定狀態，替代商店即便在功能上更優，也難以撼動玩家的使用習慣。
里奇此前還談到Valve的分成方式，提及該公司會從遊戲銷售收入中抽取30%。他認為這筆費用名義上對應Steam的基礎設施服務，但「實際上純粹是為了獲得接觸龐大Steam用戶群的機會」，PC開發者除了通過Steam發行外別無選擇，否則將失去絕大部分銷量。他進一步指出，這30%從PC遊戲行業中「被抽走，流入一個黑洞」，並認為Valve完全可以在維持健康利潤率的同時降低分發費用。
按照對其觀點的概括，替代商店自身的質量並非問題的全部，玩家面對平台競爭時所持的態度也在他的批評範圍內。里奇稱，「即便一個替代品在客觀上更好，無論你用什麼標準衡量，Steam用戶依然不會感興趣」，並進一步表示競爭「不僅對大多數Steam用戶來說無關緊要，甚至被主動貶低」。在他看來，Steam用戶恰恰是「維持這種不可打破的僵局的人」，卻本應從更健康的遊戲開發生態中獲益最多。
這些說法屬於里奇作為前從業者發表的個人觀點，並非Epic Games官方聲明，也不能據此認定Steam的市場地位已經出現新的客觀變化。里奇對Steam客戶端的技術門檻評價不高，稱其「介於『不算太難』和『微不足道』之間」，本質是下載服務加支付處理器再加一些附加功能。但他也承認，即便有人做出更好的客戶端，Steam用戶依然「熱愛Steam和把所有庫放在一個地方」的體驗。
