日前多地消費者集中發起投訴，反映三大電信運營商普遍存在新老用戶不同權的不合理現象，網路媒體也第一時間跟進報道了多起相關維權案例。
大量消費者反饋的核心投訴點高度趨同，高性價比的優惠套餐只向新入網用戶或者同意升檔消費的在網用戶開放，已經使用多年的老用戶想要轉選更便宜的高性價比套餐，往往要遭遇層層阻礙。
不少用戶在社交平台上分享自己的類似遭遇，甚至有人整理出了一整套反擊運營商殺熟的實操攻略。
一位使用手機號接近20年的老用戶現身吐槽，自己當前在用的套餐每個月要繳159元，僅包含80G流量，身邊新入網的朋友辦的39元套餐反倒有110G流量。
他多次聯繫客服申請更換低價套餐都被駁回，直到明確放話要辦理攜號轉網，客服當場就主動給出了專屬的優惠折扣。
網路媒體記者就用戶集中反饋的相關問題正式聯繫了三家電信運營商核實具體情況，截至發稿，三家企業都沒有對外發布任何正式的公開回應。
業內人士指出，當前國內手機用戶的整體滲透率已經接近飽和，三大運營商的用戶總規模幾乎沒有新增增長空間，整個行業的競爭邏輯已經從早年開拓增量新市場，徹底轉向互相搶奪對方手裡的存量用戶。
相關行業專家進一步解釋，通信行業多年來持續推進提速降費，運營商陸續推出了大量流量容量更大、單價更低的全新套餐，但不少入網較早的老用戶手裡持有的早期老套餐、歷史合約套餐資費結構老舊，性價比遠低於當前新發售的產品，長年累月下來就形成了新套餐便宜、老套餐昂貴的畸形行業現象。
